Сервис, уход и ремонт техники
сдал апарат в ремонт прошло 45дней что в этом случае можно потребовать с магазина?
сдал аппарат в ремонт по гарантии прошло 45дней от магазина ни звонка ни письма что в этом случае можно потребовать с магазина?
п. 1 ст. 20 закона "О защите прав потребителей":
Если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней.
В случае, если во время устранения недостатков товара станет очевидным, что они не будут устранены в определенный соглашением сторон срок, стороны могут заключить соглашение о новом сроке устранения недостатков, товара. При этом отсутствие необходимых для устранения недостатков товара запасных частей (деталей, материалов) , оборудования или подобные причины не являются основанием для заключения соглашения о таком новом сроке и не освобождают от ответственности за нарушение срока, определенного соглашением сторон первоначально.
http://www.consultant.ru/popular/consumerism/37_2.html
© КонсультантПлюс, 1992-2013
Ст. 23 закона "О защите прав потребителей":
За нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) , допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.
В случае невыполнения требований потребителя в сроки, предусмотренные статьями 20 - 22 настоящего Закона, потребитель вправе по своему выбору предъявить иные требования, установленные статьей 18 настоящего Закона.
http://www.consultant.ru/popular/consumerism/37_2.html
© КонсультантПлюс, 1992-2013
В Вашем случае будет целесообразно напомнить о себе в сервисном центре, обратившись туда по истечении установленного срока с заявлением, содержащим информацию о нарушении указанного срока и требование завершить работы по устранению недостатков с просьбой уведомить о завершении работ. Такое заявление необходимо передать работникам сервисного центра с обязательной отметкой на втором экземпляре, что заявление ими получено. Это заявление в будущем может стать существенным доказательством в суде и основанием для исчисления срока для начисления штрафных пени
Если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней.
В случае, если во время устранения недостатков товара станет очевидным, что они не будут устранены в определенный соглашением сторон срок, стороны могут заключить соглашение о новом сроке устранения недостатков, товара. При этом отсутствие необходимых для устранения недостатков товара запасных частей (деталей, материалов) , оборудования или подобные причины не являются основанием для заключения соглашения о таком новом сроке и не освобождают от ответственности за нарушение срока, определенного соглашением сторон первоначально.
http://www.consultant.ru/popular/consumerism/37_2.html
© КонсультантПлюс, 1992-2013
Ст. 23 закона "О защите прав потребителей":
За нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) , допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.
В случае невыполнения требований потребителя в сроки, предусмотренные статьями 20 - 22 настоящего Закона, потребитель вправе по своему выбору предъявить иные требования, установленные статьей 18 настоящего Закона.
http://www.consultant.ru/popular/consumerism/37_2.html
© КонсультантПлюс, 1992-2013
В Вашем случае будет целесообразно напомнить о себе в сервисном центре, обратившись туда по истечении установленного срока с заявлением, содержащим информацию о нарушении указанного срока и требование завершить работы по устранению недостатков с просьбой уведомить о завершении работ. Такое заявление необходимо передать работникам сервисного центра с обязательной отметкой на втором экземпляре, что заявление ими получено. Это заявление в будущем может стать существенным доказательством в суде и основанием для исчисления срока для начисления штрафных пени
Деньги Вам не вернут, но Вы можете купить на эту сумму, что-нибудь другое.
Похожие вопросы
- как потребовать деньги, если сдала в гарантийнй ремонт ноутбук, прошло 45 суток,а егоне отремонтировали..
- Я отдал телефон в ремонт, его не сделали. Могу ли я отдать телефон в магазин (где покупал телефон) , для бесплат
- Подскажите пожалуйста, на 6 день после покупки порвался по шву ботинок. Могу ли я потребовать в магазине вернуть деньги?
- Сдал телефон на ремонт по гарантии... Помогите
- Сдала сапоги в ремонт, их там потеряли,-что делать?
- Сдал в ремонт ц/фотоаппарат по гарантийному обслуживанию в магазин "Техносила", срок превысел 45 дней
- Как грамотно потребовать условия ремонта телефона?
- как сдать телефон в котором обнаружился дефект, и был гарантийном ремонте и пришёл от туда неисправным?
- я купила аудиоколонки для пк. но через3 дня их сдала в ремонт, должны ли мне предоставить аналогичный товар на время ремон
- можно ли сдать стиральную машинку обратно в магазин, если она на гарантии уже ломалась 2раза(сбой программы ремонт двиг