Сервис, уход и ремонт техники
обменяют ли мне товар
Недавно купил нотбук, поработал месяц, сломался, ну я отнес его в магазин по гарантии, сделали без проблем, проработал неделю и он сломался опять... хочу чтобы мне поменяли его, а не чтобы ремонтировали, потому что нет гарантии что он долго проработает, мне могут поменять или только ремонт?
Давайте почитаем закон О защите прав потребителей. Статья 18
"В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков. "
Из этого следует, что как только ваш ноутбук будет в ремонте более 30 дней в течение гарантийного года или в нем обнаружиться серьезная неисправность ухудшающая его потребительские качества, можете писать заявление о расторжении договора купли продажи и возврате вам уплаченной суммы или замене его на другой с перерасчетом цены. В других случаях только ремонт.
"В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков. "
Из этого следует, что как только ваш ноутбук будет в ремонте более 30 дней в течение гарантийного года или в нем обнаружиться серьезная неисправность ухудшающая его потребительские качества, можете писать заявление о расторжении договора купли продажи и возврате вам уплаченной суммы или замене его на другой с перерасчетом цены. В других случаях только ремонт.
Из ответа выше следует, что его автор абсолютно не верно толкует процитированную им норму, которая к вашей ситуации не подходит.
Есть ли у вас право на иное требование кроме ремонта - зависит от имеющихся у вас бумаг из предыдущего ремонта (ч. 3 ст. 20 ЗоЗПП) и из видов недостатков. Выкладывайте на обозрение бумаги, описывайте недостатки и только тогда можно будет что-то сказать определенно и достоверно.
Есть ли у вас право на иное требование кроме ремонта - зависит от имеющихся у вас бумаг из предыдущего ремонта (ч. 3 ст. 20 ЗоЗПП) и из видов недостатков. Выкладывайте на обозрение бумаги, описывайте недостатки и только тогда можно будет что-то сказать определенно и достоверно.
Похожие вопросы
- Могу ли я обменять купленный товар...
- можно ли обменять товар БЕЗ чека?
- Мне не хотят обменять или вернуть деньги за товар.!!!
- можно ли обменять товар БЕЗ чека?
- приобрела ребенку на рынке куртку,по размеру не подходит,обменять не на что,чека нет,продавец отказался от своего товара
- Если товар оказался некачественным (техника), но я при вскрытии повредил упаковку, можно ли вернуть деньги или обменять?
- Могу ли я обменять телефон по гарантии?
- Могу ли я вернуть деньги или обменять планшет, если обнаружил неисправности через 14 дней со дня покупки?
- Купил сот. телефон, через 16 дней он глюканул. В салоне отказались обменять. Правомерно ли это?
- вопрос об отказе магазина принимать не исправный товар?