Сервис, уход и ремонт техники

если вас спросили в магазине о цене, на которую вы рассчитываете при покупке товара, вы почувствуете себя нищебродом?

Одна тупая дура, так вышло что моя знакомая, верит в менеджмент и маркетинг, как в бога. Так вот одна из заповедей гласит, что при работе с покупателем никогда не спрашивать, какую сумму денег он готов потратить на товар. Так почему? Вот настолько я тупой что понять этого не могу. Я наверное по старому воспитан, ибо у меня этот вопрос вызывает мысль о том, что продавец просто хочет сэкономить своё и моё время, ведь если он будет показывать мне весь товар, который подходит под мои требования, это же вагон времени уйдёт. Она мне утверждает, что я таким образом невольно открываю его карман, плюю в него и говорю нищеброд. Так почему, я ведь не говорю ему "Ой мы это смотреть не будем, вы это всё равно не потянете". и вообще, по моему мнению, политика "Покупатель всегда прав" основана на принципах фашизма, типа "у покупателя есть деньги-он сверхчеловек и он всегда прав, продавец работник, живёт за счёт денег покупателя- он унтермерш (недочеловек) ". Что за политика такая? Нацизм чистой воды. и вообще, весь маркетинг и менеджмент-это происки загнивающих западных капиталистов.
Я всегда если пришол покупать-выдёргиваю консультанта и говорю что нужно и какая сумма есть. В процессе ознакомления, если консультант не отмороженный-бывает что лучшие параметры в менее дорогом мне указывает. Цена-качество короче. Так что ни чего глупого со стороны персонала не вижу чтоб спросить о имеющейся сумме.
АС
Андрей Сорокин
93 440
Лучший ответ
Нет... но такой вопрос задавать по крайней мере не вежливо...
Kirill Rybin
Kirill Rybin
57 066
Я просто посылаю всяких консультантов, куда подальше! Я знаю зачем пришёл и сколько это стоит.
при совершении любой сделки.... покупка товара, это товарная сделка.... при заключении сделки надо следовать основным факторам, первое - качество, затем - заложенное время эксплуатации, затем - сервисные обязательства, и только потом - стоимость.... стоимость, не является основным показателем качества товара и материальным вознаграждением от покупателя....
да идиоты с запада, мозгов совсем нет . в кармане миллион но сколько я потрачу может рубль а может не копейки, просто по общаться захотелось
Мне такой вопрос не нравится. Терпеть не могу, когда пытаются выяснить, сколько у меня денег. Перед тем, как идти в магазин и что-то покупать, я заранее в инете выберу себе то, что мне нужно, определюсь, где мне это проще и дешевле купить и прихожу в магазин с нужной суммой. Таким образом, я экономлю время и свое, и продавца.
Нельзя спрашивать по простой причине. Если ты будешь ссылаться только на цену, то клиент помёт, что ты не предлагаешь качественный товар, а просто подобрал сомнительную ерунду, которая соответствует заданной сумме. При работе с клиентом ты не должен называть даже цену товара, о котором рассказываешь до тех пор, пока клиент не будет уверен, что товар стоит намного больше, чем на самом деле. Задача компетентного продавца провести презентацию товара и только под конец удивить низкой ценой. Если сразу назвать цену, то вся дальнейшая презентация не будет иметь значения, так как у потенциального покупателя будет крутиться цифра, а не плюсы товара. Хороший продавец не будет выяснять, если ли деньги у клиента. Он будет узнавать о критериях, которые тебе важны и давить именно на это. Во всяком случае на курсах речь шла именно о такой схеме. Ну... Бывают исключения, конечно. Если человек хочет купить какую-то ерунду... Не знаю... Чайник например, то да. Можно и спросить, а если что-то более объёмное, то не спросит, думаю.
Zhassulan Shakenov
Zhassulan Shakenov
5 858
Покупатель прав, потому что он покупатель, а если он не покупатель то не прав.
нет

Похожие вопросы