Сервис, уход и ремонт техники

Куда жаловаться на магазин мебели хофф?

Заказывали у них шкаф. Привезли не те двери ( одна не подходит по размеру, и обе не соответствуют заявленному дизайну). С 8 числа пытаемся решить эту проблему, нам обещают перезвонить и не перезванивают.. Проверить при доставке было нереально так как на коробках не было артикулов. Проверили только количество коробок (
Роман Малиновский
Роман Малиновский
1 172
Никуда.. Товар приняли? Расписались? вопрос исчерпан.
Dauren Askarov
Dauren Askarov
66 366
Лучший ответ
Ну видимо только Трампу. Больше некому.
ВР
Виктор Рот
84 087
Начните с магазина, не звоните, а приезжайте и пишите претензию. Ждете письменного ответа, потом в общество по защите прав потребителей или сами в суд. Но думаю, после претензии магазин решит проблему.
АО
Андрей Останин
5 253
Роман Малиновский Мы уже это сделали, обещали связаться, но так и не позвонили
Нужен обмен или возврат-http://hoff.ru/obmen_vozvrat/
заявка на возврат средствhttp://hoff.ru/zayavka-na-vozvrat/
ЮЖ
Юра Жуковец
280
От знакомых слышал только отрицательные отзывы и много проблем с данным магазином, но, к сожалению, тоже связался с Hoff. В интернет-магазине HOFF заказал стол Турин, ждал больше месяца, никто со мной не связывался, когда звонил уточнить, отвечали грубо и операторы вообще были не компетентны в данном вопросе. Когда, наконец, позвонили и сказали, что стол пришел, возник вопрос на какой склад, опять никто точно ответить не смог. Поехал в магазин после 2 часов поисков стол так и не нашли. через 2 дня звонок и говорят, что Вам отправляли смс (хотя смс не получал), что стол на складе, поехал, потерял 3 часа, стол числится, но его так и не нашли и никто не извинился и никто не знает, что делать. Пока ждал, наслушался и увидел много похожих ситуаций и клиенты так и не нашли правды. С таким ужасным сервисом прежде никогда не сталкивался.
Денис
Денис
233
Мы кухню ждем уже больше месяца. 01.10 должны были привезти, в итоге до сих пор (15.11) не привезли до конца. Привозят частями то забудут отгрузить, то товара оказывается нету на складе. Короче НИКОГДА не обращайтесь в этот магазин. Работа организваона отвратительно. Просто какие то некомпетентные люди работают начиная от руководства заканчивая менеджерами.
PS: К грузчикам претензий нет.
Павел Заливин
Павел Заливин
177
Отвратительный магазин! Не рекомендую! Заказал кровать 29.10.17, в договоре указана дата поставки 12.11.17. Сегодня 13.11, никто не даже не отзвонился. Позвонил сам, предложили подождать ещё неделю, и сказали что нужно внимательнее читать условия договора, мол время поставки может быть увеличено до двух недель. Позор, для крупного гипермаркета так поступать с покупателями. НЕ СОВЕТУЮ ОБРАЩАТЬСЯ В ЭТУ КОНТОРУ! 7300201682 номер заказа, от 29.10
VT
Viktor Turakiewicz
125

Похожие вопросы