Сервис, уход и ремонт техники

ремонт в после гарантийный срок

Добрый вечер! Заказчик настаивает на гарантийном ремонте электродвигателя, хотя гарантия прошла как 7 месяцев назад, ссылается на то, что двигатель не работал как он его забрал. По договору сроки прописаны, акт заказчик не вернул. Как в такой ситуации поступить делать за бесплатно?
5. В случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, потребитель вправе предъявить продавцу (изготовителю) требования, предусмотренные статьей 18 настоящего Закона, если докажет, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

6. В случае выявления существенных недостатков товара потребитель вправе предъявить изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) требование о безвозмездном устранении таких недостатков, если докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента. Указанное требование может быть предъявлено, если недостатки товара обнаружены по истечении двух лет со дня передачи товара потребителю, в течение установленного на товар срока службы или в течение десяти лет со дня передачи товара потребителю в случае неустановления срока службы. Если указанное требование не удовлетворено в течение двадцати дней со дня его предъявления потребителем или обнаруженный им недостаток товара является неустранимым, потребитель по своему выбору вправе предъявить изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) иные предусмотренные пунктом 3 статьи 18 настоящего Закона требования или возвратить товар изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) и потребовать возврата уплаченной денежной суммы.
КЧ
Коля Чариков
80 072
Лучший ответ
Димон Горицкий это на новый товар? На б/у тоже такие требования
гарантия закончилась.
пошли его на хер
Сергей Зуевич
Сергей Зуевич
76 414
Если хотите сохранить репутацию, то посмотреть-то мотор вы можете? Может он его действительно не включал, или был некачественный ремонт. Всё будет ясно после осмотра.
Павел Киданов
Павел Киданов
84 087
абсолютно все клиенты, так и говорят ." Я не пользовался" , а если разбил или сломал то..." оно само сломалось " . На то и договор, что-бы там всё нюансы прописывать .
Марат Хасенов
Марат Хасенов
48 499
а зачем? Гарантия прописана в месяцах а не в мото-часах...