Сервис, уход и ремонт техники

Сломалась стиральная машина купленая в феврале куда идти с претензиейв магазин или в ремонт?

AD
Aidar Dussekov
9 187
если вы еще не ремонтировали, назад в магазин, на гарантийный ремонт не соглашайтесь, требуйте назад денег, ну смотря еще из-за чего сломалась! Пусть берут на экспертизу по выявления брака, а так по закону гарантия минимум год независимо от магазина, и в течении год имеете право вернуть назад деньги, а если сдадите в гарантийку денег себе не вернете уже! объясните что права свои знаете, и если что пусть ждут гостей из общества защиты прав потребителей и рос. потребнадзора, закон на вашей стороне удачи!
http://www.potrebitel.net/zakon_zpp/zakon.shtml
Альберт Погорелов
Альберт Погорелов
5 489
Лучший ответ
К терапевту! ) Он её подлечит))))
Сергей Соколов
Сергей Соколов
51 673
Вторая блок-схема на этой странице: http://forum.ozpp.ru/showthread.php?t=30386
в магазин конечно в котором покупали у нее же есть гарантийный таллон!
Sehriyar Umalatov
Sehriyar Umalatov
51 599
в сервис
Janis Gluditis
Janis Gluditis
42 784
Адрес гарантийки должен быть в гарантийном талоне - туда сначала и сходите.
Если сохранился чек покупки, то только в магазин.
Первым делом - в сервис-центр. Для этого у вас должен быть заполнен гар. талон, иметься чек на руках, ну и, соответственно, сам адрес сервис-центра. Если пойдёте в магазин, то можете там ничего не добиться (разве что перевоза за их счёт) - им же в любом случае нужен будет акт экспертизы, ведь они не знают, была ли вызвана поломка машины заводским дефектом или по вашей вине. А далее можно требовать всё, что угодно (почти) , если, конечно, вина не ваша.
Конечно в магазин! они должны либо починить, либо вернуть деньги
в гарантийный сервис
IB
Ivan Balykin
1 236
Иди в магазин пиши притензию, проси замену а не ремонт, обязаны поменять. Притензия рассматривается в течении 10 дней по закону прав потребителя. Так же магазин обязан за свой счет вывести от вам старую машину и привезти новую.
с притензиями идут обычно в магазин а не в ремонт) в ремонт идут с деньгами.
В магазин, а они направят в сервисный центр, только не забудь гарантийный талон и чек, который выдали при покупке техники.

Похожие вопросы