По закону в РФ для всех производителейи организацйи производящих поставку (продажу) минимальный срок гарантии один год, в течении второго года если потребитель докажет, что брак произошел по вине производителя, то тогда производитель обязан соблюсти требования потребителя (обмен, замена, ремонт, уценка) с возмещением затрат на экспертизу.
В данном случае ваши права нарушены, обращайтесь в отдел защиты прав потребителей.
Закон на вашей стороне
Сервис, уход и ремонт техники
Подруга купила мр3 он сламался а гарантия 1 месяц. Какой срок гарантии на мр3?
Гарагнтийный срок определяет производитель. Это должно быть записано в гарантийном талоне.
Удачи!
Удачи!
Гарантия, о которой Вы пишите, даёт магазин, но у потребителей есть закон «О защите прав потребителей» , так вот он гласит.
Если с момента продажи товара не прошло 2 года. Вы можете воспользоваться ст. 19.п5 Закона « О защите прав потребителей» , согласно которому Вы можете в течение 2-х лет предъявлять претензии по качеству проданного товара. Если самостоятельно, путём проведения «независимой экспертизы» докажите наличие «скрытого производственного дефекта» . После этого:
Вам необходимо обратиться в магазин, где Вы приобрели данный товар, предварительно написав заявление в 2-х экз. В заявлении ссылайтесь на ст. 18 п. 1 Закон «О защите прав потребителей» с просьбой расторгнуть договор купли-продажи. В магазине Вам могут отказать вследствие, того, что предложат отправить его на экспертизу. Советую Вам взять с собой свидетеля (знакомого) , который в последствии сможет при необходимости подтвердить в суде все действия сотрудников магазина. Попросите поставить на вашем экземпляре заявления резолюцию, а так же должность Ф. И. О, печать магазина, подпись сотрудника с кем Вы общались, дату. Товар не оставляйте, если Вам предложат его оставить, в заявлении укажите, что о месте, дате и времени проведении экспертизы просите уведомить Вас, т. к. хотите присутствовать при проведении экспертизы ст. 18.п. 5.Закона «ЗПП» . И подвезёте его на экспертизу (Это лишает возможности сотрудников магазина и экспертов причинить товару следы потребительского дефекта) . По срокам – экспертиза проводится в течение 20 дней. И пригласить на проведение экспертизы Вас должны в течение этого срока. В случаи обнаружения экспертизой со стороны магазина «потребительского дефекта» . Сообщите руководству магазина, что будете подавать в суд. Это действует на руководство – отрезвляюще.
Деньги Вам обязаны вернуть в течение 10 дней согласно ст. 22 Закона «О защите прав потребителей» .
Согласно ст. 24.п. 4 Закона «О защите прав потребителей» денежные средства Вам обязаны вернуть в размере стоимости товара на момент возврата денежных средств. ( Если товар подорожал, если нет – можете этот пункт не указывать)
Согласно ст. 23.п1 Закона «О защите прав потребителей» Вы можете требовать выплаты пени за каждый день просрочки от стоимости товара.
Согласно ст. 22 Закона «О защите прав потребителей» , деньги Вам обязаны будут вернуть в течение 10 дней.
Согласно ст. 14 п. 1 Закона «О защите прав потребителей» Вы имеете право требовать возмещения всех расходов связанных с возвратом данного товара, при документальном подтверждении данных расходов.
Будут вопросы, пишите. Помогу.
Удачи.
Если с момента продажи товара не прошло 2 года. Вы можете воспользоваться ст. 19.п5 Закона « О защите прав потребителей» , согласно которому Вы можете в течение 2-х лет предъявлять претензии по качеству проданного товара. Если самостоятельно, путём проведения «независимой экспертизы» докажите наличие «скрытого производственного дефекта» . После этого:
Вам необходимо обратиться в магазин, где Вы приобрели данный товар, предварительно написав заявление в 2-х экз. В заявлении ссылайтесь на ст. 18 п. 1 Закон «О защите прав потребителей» с просьбой расторгнуть договор купли-продажи. В магазине Вам могут отказать вследствие, того, что предложат отправить его на экспертизу. Советую Вам взять с собой свидетеля (знакомого) , который в последствии сможет при необходимости подтвердить в суде все действия сотрудников магазина. Попросите поставить на вашем экземпляре заявления резолюцию, а так же должность Ф. И. О, печать магазина, подпись сотрудника с кем Вы общались, дату. Товар не оставляйте, если Вам предложат его оставить, в заявлении укажите, что о месте, дате и времени проведении экспертизы просите уведомить Вас, т. к. хотите присутствовать при проведении экспертизы ст. 18.п. 5.Закона «ЗПП» . И подвезёте его на экспертизу (Это лишает возможности сотрудников магазина и экспертов причинить товару следы потребительского дефекта) . По срокам – экспертиза проводится в течение 20 дней. И пригласить на проведение экспертизы Вас должны в течение этого срока. В случаи обнаружения экспертизой со стороны магазина «потребительского дефекта» . Сообщите руководству магазина, что будете подавать в суд. Это действует на руководство – отрезвляюще.
Деньги Вам обязаны вернуть в течение 10 дней согласно ст. 22 Закона «О защите прав потребителей» .
Согласно ст. 24.п. 4 Закона «О защите прав потребителей» денежные средства Вам обязаны вернуть в размере стоимости товара на момент возврата денежных средств. ( Если товар подорожал, если нет – можете этот пункт не указывать)
Согласно ст. 23.п1 Закона «О защите прав потребителей» Вы можете требовать выплаты пени за каждый день просрочки от стоимости товара.
Согласно ст. 22 Закона «О защите прав потребителей» , деньги Вам обязаны будут вернуть в течение 10 дней.
Согласно ст. 14 п. 1 Закона «О защите прав потребителей» Вы имеете право требовать возмещения всех расходов связанных с возвратом данного товара, при документальном подтверждении данных расходов.
Будут вопросы, пишите. Помогу.
Удачи.
а что в гарантийке написано ???если в гарантии написано пол года, то срок начинаеться с момента продажи !!!будут возмущаться или еще что, обращайтесь в отдел по защите прав потребителей !!!удачки !!!
Такого срока гарантии на товары длительного пользования нет.
ну какой срок дают такой срок и есть! у меня например 3 года скок годности
Похожие вопросы
- Купили конфорку для плиты, сломалась. гарантия 1 год написано в паспорте. Устанавливал их мастер за дополнительную плату
- Купил компьютер два месяца назад на который гарантия 1 год, могу ли я вернуть его обратно, если не понравился?
- Кто знает какой срок гарантии должен устанавливаться на игрушки, работающие от сети?
- Гарантия по чеку и товарная гарантия. В чем разница?
- Срок гарантии на аппарат истекает раньше максимального срока ремонта. Подробности внутри.
- Упал фотоаппарат,обьектив открыт и перекошен,экран потух,есть гарантия!Будет в таком случае гарантия распростроняться
- Нужно ли хранить упаковку в течении срока гарантии товара???
- Какой срок гарантии на светодиодную лампочку, отпущенную в розничном магазине? Перестала гореть, иногда только мерцает
- Стиральная машина CANDY перестала работать. Куплена 26.12.2017 г гарантия год. Как лучше поступить? Можно ли Ее сдать ?
- Купили мр3 плеер.Работает,но очень плохой звук.Прошло 4 дня.Можно его обменять?