Сервис, уход и ремонт техники
Кто сдавал комп в ремонт по гарантии. Скажите пожалуйста сколько его ремонтировали?
сдавала ноутбук, сделали за 1 день
смотря какой комп и в чем причина обращения по гарантии. Я нередко покупаю для знакомых компьютеры по разным акциям. При этом срок гарантии может быть больше, чем на комплектующие. Если детали, которые надо менять не экзотические и не устаревшие модели - то обычно гарантийный ремонт длится 2 недели. Реально конечно сделать и за 24 часа, но никто не торопится. Если деталей на замену нет - тогда бывает месяц, после чего надо начинать напрягать сервис, объясняя им, что на них можно подать в суд на возмещение ущерба нанесенного тем, что компьютера у пользователя нет.
Вообще-то есть закон, по которому срок ремона не более 45 дней
Закон РФ "О защите прав потребителей" N 2300-1
Статья 20. Устранение недостатков товара изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером)
1. Если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней.
В случае, если во время устранения недостатков товара станет очевидным, что они не будут устранены в определенный соглашением сторон срок, стороны могут заключить соглашение о новом сроке устранения недостатков, товара. При этом отсутствие необходимых для устранения недостатков товара запасных частей (деталей, материалов), оборудования или подобные причины не являются основанием для заключения соглашения о таком новом сроке и не освобождают от ответственности за нарушение срока, определенного соглашением сторон первоначально.
2. В отношении товаров длительного пользования изготовитель, продавец либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель обязаны при предъявлении потребителем указанного требования в трехдневный срок безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив доставку за свой счет. http://www.consume.ru/laws/zperechl.shtml.
3. В случае устранения недостатков товара гарантийный срок на него продлевается на период, в течение которого товар не использовался. Указанный период исчисляется со дня обращения потребителя с требованием об устранении недостатков товара до дня выдачи его по окончании ремонта. При выдаче товара изготовитель (продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан предоставить в письменной форме потребителю информацию о дате обращения потребителя с требованием об устранении обнаруженных им недостатков товара, о дате передачи товара потребителем для устранения недостатков товара, о дате устранения недостатков товара с их описанием, об использованных запасных частях (деталях, материалах) и о дате выдачи товара потребителю по окончании устранения недостатков товара.
4. При устранении недостатков товара посредством замены комплектующего изделия или составной части основного изделия, на которые установлены гарантийные сроки, на новые комплектующее изделие или составную часть основного изделия устанавливается гарантийный срок той же продолжительности, что и на замененные комплектующее изделие или составную часть основного изделия, если иное не предусмотрено договором, и гарантийный срок исчисляется со дня выдачи потребителю этого товара по окончании ремонта
Так что если вам затягивают ремонт - требуйте, чтобы вам выдали во временное пользование комп на замену, либо при отказе вы можете через суд получить возмещение.
Вообще-то есть закон, по которому срок ремона не более 45 дней
Закон РФ "О защите прав потребителей" N 2300-1
Статья 20. Устранение недостатков товара изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером)
1. Если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней.
В случае, если во время устранения недостатков товара станет очевидным, что они не будут устранены в определенный соглашением сторон срок, стороны могут заключить соглашение о новом сроке устранения недостатков, товара. При этом отсутствие необходимых для устранения недостатков товара запасных частей (деталей, материалов), оборудования или подобные причины не являются основанием для заключения соглашения о таком новом сроке и не освобождают от ответственности за нарушение срока, определенного соглашением сторон первоначально.
2. В отношении товаров длительного пользования изготовитель, продавец либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель обязаны при предъявлении потребителем указанного требования в трехдневный срок безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив доставку за свой счет. http://www.consume.ru/laws/zperechl.shtml.
3. В случае устранения недостатков товара гарантийный срок на него продлевается на период, в течение которого товар не использовался. Указанный период исчисляется со дня обращения потребителя с требованием об устранении недостатков товара до дня выдачи его по окончании ремонта. При выдаче товара изготовитель (продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан предоставить в письменной форме потребителю информацию о дате обращения потребителя с требованием об устранении обнаруженных им недостатков товара, о дате передачи товара потребителем для устранения недостатков товара, о дате устранения недостатков товара с их описанием, об использованных запасных частях (деталях, материалах) и о дате выдачи товара потребителю по окончании устранения недостатков товара.
4. При устранении недостатков товара посредством замены комплектующего изделия или составной части основного изделия, на которые установлены гарантийные сроки, на новые комплектующее изделие или составную часть основного изделия устанавливается гарантийный срок той же продолжительности, что и на замененные комплектующее изделие или составную часть основного изделия, если иное не предусмотрено договором, и гарантийный срок исчисляется со дня выдачи потребителю этого товара по окончании ремонта
Так что если вам затягивают ремонт - требуйте, чтобы вам выдали во временное пользование комп на замену, либо при отказе вы можете через суд получить возмещение.
ремонтировали почти месяц ((((
Два месяца
Важен вопрос не сколько а как хорошо его отремонтировали ((((мне хреново отремонтировали, так что я теперь не несу в сервисный, а прошу друзей.. .
Хорошо если есть такие, кто хорошо разбирается.
Хорошо если есть такие, кто хорошо разбирается.
У меня вылилось в 2.5 месяца. Меняли маму брэндовской сборки.
Похожие вопросы
- сдаю третий раз телефон в ремонт по гарантии, прошу вернуть деньги, а их не возвращают.. . Что делать?
- Сколько идёт ремонт по гарантии в мвидео.
- какой допустимый срок ремонта по гарантии сложной технике и каке можно применить санкции к "проштрафившемуся" продавцу?
- Что такое транзит и вопрос по поводу ремонта по гарантии.
- Срочно подскажите, пожалуйста!!! Уронила телефон, внешних дефектов никаких нет. Возьмут ли его на ремонт по гарантии?
- что нужно знать сдавая технику на ремонт в серсисный центр
- Должен ли продавец на время ремонта по гарантии предоставить товар взамен.
- возьмут ли телефон на ремонт по гарантии без чека?
- В течении какого срока происходит ремонт по гарантии?
- В течении 45 дней не вернули ноутбук с ремонта по гарантии, могу ли я получить сумму по которой покупал его?