Общество
При работе с клиентами, имеет ли право работник не отвечать клиенту про личное? внутри
Вот пример, какие вопросы мне задавали: Какой помадой вы пользуетесь? А сколько вы получаете? А в каком районе вы живёте? А у вас есть муж? А какин у вас отношения с коллективом? Имею я право не отвечать на подобные вопросы и чтобы клиент не подумал, что я ему грублю, когда отказываюсь общаться на личные темы?
Геннадий Юнусов
88 233
отвечайте встречным вопросом... весело ...с юмором ...так чтобы ему стало неловко.. .
Какой помадой вы пользуетесь?... Хотите такую же? Вам показать?
А сколько вы получаете? ..А вы?
А какие у вас отношения с коллективом? ..Собираетесь к нам на работу?
итд
Какой помадой вы пользуетесь?... Хотите такую же? Вам показать?
А сколько вы получаете? ..А вы?
А какие у вас отношения с коллективом? ..Собираетесь к нам на работу?
итд
...умею бельё постирать, вам не надо?
Саша Наумов
74 616
На такие вопросы отвечать не надо.
НО. Улыбнитесь и мягко, и решительно скажите: ВЕРНЕМСЯ К ДЕЛУ,
И продолжите работу с клиентом.
Можно еще изобрести несколько фраз подобных.
Извините, у меня мало времени, продолжим наше дело.
НО. Улыбнитесь и мягко, и решительно скажите: ВЕРНЕМСЯ К ДЕЛУ,
И продолжите работу с клиентом.
Можно еще изобрести несколько фраз подобных.
Извините, у меня мало времени, продолжим наше дело.
Конечно можно на такие вопросы не отвечать, а лучше превратить ответ в шутку. Например спросить... "А вы что, хотите на мне жениться?! " )))
Людмила Черемных
94 385
Это по-нашему, по-совковому.
Везде лезут, трогают фотки в рамках на рабочем столе, спрашивают, сколько кольцо с брюликом стоит и т. п.
Одна подруга, работавшая в агентстве недвижимости, рассказывала, как один клиент спрашивал её, сколько абортов она сделала за всю жизнь.
Везде лезут, трогают фотки в рамках на рабочем столе, спрашивают, сколько кольцо с брюликом стоит и т. п.
Одна подруга, работавшая в агентстве недвижимости, рассказывала, как один клиент спрашивал её, сколько абортов она сделала за всю жизнь.
Балауса Нуралинова
98 178
Имеешь полное право не отвечать. Надо просто перевести разговор в другое русло
Гулечка Береговая
55 943
Просто дать клиенту закончить его мысль про помаду.... и как ни чем не бывало продолжать говорить свое, как будто вы вообще не слышали что он там такое плел.
Светлана Веревкина
36 379
По своему опыт, у если Вы только в ФСБ или ФСО-имеют право на такие вопросы-остальных пошлите куда дальше
Anton Beluy
14 509
Не надо быть такой серьезной. Отвечать всегда и с юмором, а не выкладывать всю правду-матку. Хотя, смотря с кем работаете, нормальных людей не часто встретишь. В любом случае, смотрите на это проще, причем тут "право".
Ая бы сразу как МИЛИЦИЮ позвал
Елена Белова
2 844
Нет конечно это клиентов не касается))
Похожие вопросы
- Если ваша профессия - работа с клиентами и ваш клиент реально вам хамит и оскорбляет, как будете себя вести?
- Имеет ли право праститутка выбирать клиента - мой, не мой типаж?)))
- А обязан ли клиент платить, скажем за разбитую бутылку дорого коньяка, имеют ли право пугать полицией и выбивать плату
- Нормально ли жене приносить цветы домой с работы, подаренные клиентами?
- почему обыкновенных продавцов, сейчас принято называть менеджерами по продажам и работе с клиентами ?)))
- Трудовое законодательство защищает права работников. ПОЧЕМУ сами работники не пользуются СВОИМИ правами?
- Считаете ли вы что при разводе женщина имеет моральное право уйти с ребенком?
- А имеет ли право мой женатый друг выказывать своё недовольство о моей раздолбайской личной жизни,
- Имеет ли право на личную жизнь ваш супруг(а) ?
- Имеют ли права педагоги интересоваться у учеников личной жизнью их родителей???