Правомерно ли данное поведение сотрудника ЗАГСа

Когда мы с мужем поженились, через 2 недели у нас предстояла поездка в Грецию на 1,5 месяца, из-за этого я при регистрации брака оставила свою фамилию чтобы не менять документы (паспорт, загранник, визу) , у меня на это не было времени, т. к. только обычный российский паспорт делается в течении месяца, а про остальные документы я молчу, на это всё нужно много времени и денег. Менять фамилию решила после поездки. И вот прихожу я в ЗАГС, подаю документы на смену фамилии (сначала нужно чтобы мне сменили свидетельство о браке, вписав туда что я беру фамилию мужа, а уже на основании нового свидетельства менять все документы) . Сотрудница ЗАГСа посмотрела на меня как на ненормальную и начала громко кричать - почему, типа, я не сменила фамилию сразу, а они сейчас должны этим заниматься!! ! И сказала что она не будет ничего менять и что я буду ходить со своей фамилией всю жизнь! И чтобы я шла отсюда. Я в шоке от такого отношения! На мои возмущения о том что это ее работа, она вроде успокоилась, начала смотреть мои документы и в итоге она еще и незнает как это всё делать. Не знает вносить изменения в существующую запись или делать новую, при этом ворчит на меня. Потом бросила это всё дела, сказала чтобы я сидела ждала начальника ЗАГСа чтобы он со мной разбирался. Мало того что она хамка и грубиянка еще и некомпетентный работник, стоит ли на нее написать жалобу начальнику ЗАГСа, или причина по которой я не меняла фамилию не является уважительной (я не юрист, законов незнаю)