Откуда столько злости?!

Добрый вечер! Вот у меня такой вопрос, мне 19 лет, я учусь и работаю, ехал я сегодня с работы и попал в небольшую аварию, ничего серьезного (царапки) виноват я! Второй учасник дтп женщина лет 45-50
Я по началу предложил ей проехать в сервис и на меня оформить ремонт ее авто я бы оплатил и разъехались бы, после чего я был послан на 3 буквы и услышал в свою сторону не очень приятные слова, мол что совсем уже а***ли, что у нее Рено в кредите а мы ездим тут на машинах чер знает каких, что мы все щенки ворюги и нас вообще надо всех посадить и пострелять, и что мы народу жизни не даем ( я все это время молчал) после окончания ее диалога я сказал: я вас понял и сел в машину, после чего данная женщина взяла молочный коктейль из своего авто и он полетел мне в машину (в лобовое стекло) оно не разбилось но испачкалось, все это время конечно же в мою сторону шли оскарбления далее все по плану, ждали гаи, протокол все дела, я ни стал ругаться, просто проигнорировал эту ситуацию, но всё равно, откуда столько злости у людей? я в шоке если честно...