Почему на Западе, работники торговли всегда улыбались клиентам, а у нас, в советские времена, хамили?

Что такое Хуцпе не знаю. Но то, что все без исключения продавцы, в СССР хамиили, неправда. В Ленинграде всегда была высокая культура обслуживания. Это я чувствовала всякий раз. когда приезжала туда.

Задачи перед ними ставились разные: на Зпаде - привлечь как можно больше покупателей и ни одного не потерять, а в советскик времена, при скудности товара, и так всё раскупят, нечего и усилия прилагать...

В советские времена работники торговли затрахались отвечать за КПСС почему полки пустые.... а на западе улыбались от страха, без зарплаты остаться.... тоже не от радости....

У нас не было сервиса, а был тотальный дефицит, поэтому работники торговли были королями.

да и сейчас такие грымзы есть

При плановой экономике улыбка не влияла на благосостояние людей

Можно подумать, они сейчас улыбаются. Они лыбятся, а в душе ненавидят покупателей; одних - за то, что те могут купить их товар, других - за то, что не могут.

Равновесие в природе поддерживали ..

Потому что на западе покупатель мог развернуться и пойти к другому продавцу, а у этого прибыль падает, конкуренция... называется.
А в советское время продавцы были не заинтересованны в покупателях.

Почему в Советские времена? Хамы были всегда они как мамонты не вымрут. Когда человек в силу необходимости вынужден заниматься тем, что ему не нравится он становится раздражительным и лобу за свою неудавшеюся жизнь вымещает на покупателях. И сейчас хамов полным полно. Сидят продавщицы на заднице пьют чай или курят и не дай бог тебе их обеспокоить...

всё зависит от самого человека-если он хам, то в любой должности останется тем хамом, на западе они зависят от покупателя, а в сов. времена покупатели зависели от продавцов. Продавец был царь и бог, все хотели с ним дружить и иметь блат

менталитет и культура абсоютно разные!!