Почему на западе работников обучают улыбаться каждому клиенту, а у наших продавцов такие мрачные лица?

за рубежом вас поприветствуют, окажут консультацию при выборе товара и т. д. , т. к. иначе он будет непригоден для подобной работы: камеры/ персональный директор/ наблюдают за работой продавца. Ведь от того, как обслуживают в магазине зависит и выручка магазина и - придет ли покупатель к вам еще раз.
в России же все иначе. Никто и ни в чем не заинтересован ни продавец, ни товарные отношения.

даю ссылку на тему обслуживания: улыбнитесь

Если страна подсела на деньги, уважаемыми профессиями в ней становятся те, что дают много денег. А содержанием профессии становится добывание денег, а не удовольствие, которое она приносит в жизнь.

Я видел фантастических отельеров в Испании и Франции; это были семьи, содержавшие свой отельчик из поколения в поколение. В одной такой гостиничке в Канне был потайной сад с замшелыми статуями, и в этом саду сервировали завтрак; 80-летняя хозяйка разносила, светясь от счастья, круассаны, а потом, так же светясь от счастья, выстукивала на ремингтоне счет за номер. Она меня любила, отель был ее жизнью, каждый клиент что-то добавлял к этой жизни. Я видел в Париже фантастических стариков-официантов, молниеносно обслуживавших разом дюжину столиков, при этом не записывавших заказ, а просто запоминавших: они получали удовольствие от этого своего лавирования по залу, как получает удовольствие от жонглирования цирковой артист.

Потому что знают что за эту улыбку они получат зарплату да и работать веселее когда труд оплачивается достойно ...посмотрите например на нашу почту за копейки люди должны выпонять такой огромный обьем работы ( кстатит не видимый для клиентов ) тут уж поверьте не до улыбок !

Медоточивый навязчивый сервис, этакие медвежьи танцы вокруг покупателя - много хуже

их работников не учат улыбаться клиенту, их с детства учат улыбаться друг другу и людям вокруг, поэтому для них это привычное состояние души и тела- улыбка, что наши, все такие из себя искренние, воспринимают как признак дебилизма

нее, наши еще и хамят)

они ведь деньги зарабатывают на жизнь и ценят работу!!!

Стыдно им, знают как дешево купил хозяин магазина некачественный товар и продаёт дорого как высший сорт.

Дай Бог здоровья моему работодателю. Мой труд оплачивается так, что хочется и улыбаться и быть вежливой

а вы хотите чтобы за такую зарплату вам ещё и улыбались?

Просто люди на Западе добрее.. Они на позитиве.. По этому я и хочу уехать в Сидней навсегда..

Не понимают, что от этого зависит колво клиентов.

да не скажите... и у нас умеют улыбаться, то как хозяин продвинут

если хорошо платят то почему бы и не улыбаться. И менталитет у них другой

это входит в корпоративный этикет

А может у тебя бабок нет??? Мне пофигу их улыбки)
Я купила и пошла, а такие как ты все улыбок ждут) )
Попоработал бы по 12 часов, я бы посмотрела, как ты улыбаться будешь)) )
Это тебе не за компом сидеть в психолога играть)))

потому что наши не на западе живут и у каждого мысли как семью прокормить, куда детей на каникулы отправить, лекарства недорого достать и т. д. уровень жизни и культуры другой