не могу выключить компьютер через меню пуск

Возможно на компе есть вирусы. Или ещё, у меня было когда я поставил много программ и не перезагружал комп, у меня тоже не выключался комп (( Попробуй выключить через Диспетчер Задач - Ctrl+Alt+Delete - Завершение работы - Выключение, или перезагрузка

Могу попробовать помочь.
Во-первых, да тебе правильно подсказали. Запускаешь диспетчер задач (ctrl+alt+del или ctrl+shift+esc), в нем выбираешь завершение работы/выключение.
Если не помог, тогда жми win+r(win это клавиша виндовс, или окошко, рядом с ctrl обычно) , запускается окошко, в нем напиши gpedit.msc, и жми ок. Откроется окно политики, там выбирай конфигурация пользователя/административные шаблоны/система/возможности ctrl+alt+del, в правом окне есть пункт запретить завершение сеанса, на нем правой кнопкой и жми свойства, далее выбирай отключен или не задан и жми применить.
Если и это не поможет после перезагрузки, то пиши мне в агент или на почту, скину тебе reg-файл, специально сейчас сделал у себя. Запустишь его и он разблокирует тебе диспетчер задач ( на всякий случай) и кнопку выключения.
Удачи.

это тебе поможет...

Перезагрузи через Rezet. Если ничего не получится - просто выключи выключателем.. .
Хуже не будет, Винда к таким фокусам устойчива.. . 98-ая - может и не очень, а ХР - нормально.. .
Должна восстановится.

а что именно не получается? зайти в пуск или не работает кнопка выключения?

Переставить винду - понимаю жаль - но самый действенный способ)

а если он выключяется и тутже включается что через пуск что через кнопку выключения

Попробуй нажать на кнопку системного блока

Выключай через кнопку на системном блоке