Программное обеспечение

ОЧЕНЬ проблемная установка антивирусов!

Купила Ноутбук ASUS N750JK-T4248H, 17.3", Intel Core i5 4200H, 2.8ГГц, 6Гб, 1000Гб + 1000Гб, nVidia GeForce GTX 850M - 2048 Мб, DVD-RW, Windows 8.1 хотела установить касперский, но не удалось! Я кобы пишет вмрусы, вызвала мастера он мне почистил от вирусов ( до это скачала утилиту для активации офиса 2013 вилимо от туда и схватила) и почистил реестр, но всё равно ничего не помогло, к тому же пробовала установть антивирус AVG такая же история, устанавливается только Dr.Web, ну и родной в нём стоял McAfee. Проблема в том, что ни один ситемный админ не может сказать в чем причина.. Может кто здесь есть опытный и ответит в чем может причина такого недуга..
****nurik**** Гульбаев
****nurik**** Гульбаев
168
Здравствуйте.
1)Воспользуйтесь утилитой Kaspersky Virus Removal Tool
2) Если после лечения проблема не решилась, для лечения ПК обратитесь на офф форум Лаборатории Касперского http://forum.kaspersky.com/index.php?showforum=18 Предварительно выполнив рекомендации из этой статьи http://support.kaspersky.ru/common/service.aspx?el=1698
3) Для полного удаления маккафи воспользуйтесь этой утилитой http://support.kaspersky.ru/general/uninstall/2237#block2
АК
Андрей Кобин
16 060
Лучший ответ
Удали временные папки антивирусов. Попробуй поставить пробный антивирус ESET NOD32 Antivirus (EAV)
ММ
Меллат Мухамеджан
81 658
****nurik**** Гульбаев Временные файлы также все были удалены, после всё равно отказ в установке
Все антивирусы удаляются специальными для них утилитами в безопасном режиме. А не через "Программы и компоненты"
http://support.kaspersky.ru/consumer/tools-utilities
Андрей Русский
Андрей Русский
84 984
****nurik**** Гульбаев Ахах, Вы что думаете я их не пробовала, всё перепробовала, Фиг там..
Причина-поотключай фаерволы предыдущего антивирусника, они не дают...
Моу-Сош Кирово
Моу-Сош Кирово
79 515
столько всего написали, а текст ошибки, который выходит при установке нет.
удалить McAfee, это первое. если удалить штатными средствами не получилось, есть утилита для его удаления.
второе, активатор безвредный, если с правильного источника качать.
ну и третье, есть вариант восстановление заводских параметров. такое тоже можно применить, и без гемороя.
Руслан Азизов
Руслан Азизов
70 933
остались следы от неправильно удаленных антивирусов . в данном случае лучшее решение - форматирование жесткого диска и установка системы с нуля . и не ставить больше антивирусы не знаючи, а каспер сам вирус.
Дмитрий Аверьянов
Дмитрий Аверьянов
67 990
Касперский капризный в этом плане, видит даже остатки других в реестре, видимо плохо почистили реестр
Иван Деменский
Иван Деменский
57 658
Вирусы / не вирусы ...но установка новых антивирусных программ, при наличии старых рабочих и ещё не удалённых из системы – не есть хорошо. Необходимо полностью удалить одни антивирусы прежде чем устанавливать другие (тем более такие, как Kaspersky).
Даниил Куксов
Даниил Куксов
30 054
****nurik**** Гульбаев Да я же написала, что ВСЁ что про старые вирусы было удалено
Попробуйте (по возможности) откатить систему на более ранний срок. Или же скачать стороннию программу для чистки реестра и временных папок, остатков от ярлыков. А так же в ручную в реестре поискать остатки папок от ваших антивирусов и по удалять, но здесь надо осторожно всё делать, чтобы лишку не удалить!
Yury Guber
Yury Guber
14 927
переустнови систему ( на восьмерке это без потери драйверов и самого виндовса) потом ставь касперского сразу же
Анатолий Кожушник
Анатолий Кожушник
5 032
****nurik**** Гульбаев Вы даете это поможет? и где это сделать?
****nurik**** Гульбаев вы имеете ввиду восстановление системы с определенной точки?
Советовали тут уже, юзай driverplus.ru
Асылхан Жомартов
Асылхан Жомартов
170

Похожие вопросы