Программное обеспечение

стоит ли сообщать касперскому и как это сделать?

не запускается защищенный браузер по причине трояна и естественно при выходе в банк обычным браузером произойдет хищение и воровство и это логично а на сайте помощи я не увидел вариант проблемы-причина вирус, надо бы добавить инфо
Александр Лазаренко
Александр Лазаренко
8 606
каспрерскому вообще наплевать на вирусы и борьбу с ними. Его волнует только продажи его дерьмого антивируса
Marat Muratov
Marat Muratov
86 989
Лучший ответ
Ему на это наплевать, ты купил лицензию? Вот и все, остальное ему не интересно.
Александр Веретин
Александр Веретин
97 532
Да, напиши ему об этом. Они там тупые, ещё не знают о твоих проблемах.
Рома Банщиков
Рома Банщиков
76 013
Что Вы мелите? Какого трояна? Как он попал на ПК? До установки Каспера или после?
Попал при отключенном Каспере!!!
Kaspersky ЛИДЕР по лечению активного заражения, не вылечит он значит не справятся никакие Dr.Web и ESET вместе взятые (пусть Владимир Юрганов Оракул (52518) хоть лопнет от злости))). Если вирус засел глубоко в системные файлы и их лечение из под запущенной ОС невозможно, то поможет Kaspersky Rescue Disk - LiveOS на основе LINUX по-барабану на права доступа к системным файлам)))).
Нужные не заражённые файлы есть в ОС - sfc /scannow тому доказательство
WI
Walid Idoudi
98 727
Александр Лазаренко думаю от no dvd для игрушки, хотел посмотреть че за игра и антивир вырубил -мешал
блин ну сообщи, тем более, как я понял ты официально пользуешся этими продуктами...
DA
Dilara And Irek Basyrovy
47 582
Здравствуйте. 1) Убедитесь что у вас установлена актуальная версия антивируса Касперского, на данный момент это 16.0.0.614 Если у вас другая, обновите антивирус для этого: Удалите антивирус через "Установка -удаление программ" в окне сохранения объектов (НЕ УБИРАЙТЕ ГАЛОЧКУ-СОХРАНИТЬ ИНФОРМАЦИЮ О ЛИЦЕНЗИИ!) . После удаления и перезагрузки ПК скачайте дистрибутив программы с официального сайта компании или по этим ссылкам:
Kaspersky Internet Security( оптимальная защита)
Kaspersky Antivirus(базовая защита)
Kaspersky Total Security(расширенная защита)
Запустите установочный фаил и следуйте рекомендациям мастера установки. Лицензия подхватится автоматически.
2) Включите обнаружение потенциально опасного ПО. Откройте антивирус, нажмите "Настройка" перейдите в раздел "дополнительно" нажмите "угрозы и исключения" в открывшемся окне установите галочку напротив: " обнаруживать другие программы, которые могут быть использованы злоумышленником для нанесения вреда компьютеру".
Запустите обновление антивирусных баз., по их завершению запустите полную проверку.
3) ) Если после лечения проблема не решилась, для лечения ПК обратитесь на офф форум Лаборатории Касперского http://forum.kaspersky.com/index.php?showforum=18 Предварительно выполнив рекомендации из этой статьи http://support.kaspersky.ru/common/service.aspx?el=1698
Роман Кудряшов
Роман Кудряшов
16 060
Александр Лазаренко проблема решилась после лечения и удаления ехе с вшитым трояном и каких то других дочерних вредоносных объектов в системных файлах не в приложениях и прогах. после обновления баз антивируса, комп завис не надолго после перезагрузки а потом выскочило сообщение что троян удален, до обновления троян не определялся ну а дальше сканирование выявило думаю дочерние объекты в сис файлах и удалило их. защищенный браузер восстановился и заработал. просто подозреваю если выйти в банк в такой ситуации в простом браузере то будет кража денег и перехват данных . для банка только каспер и только защищенный браузер и никакой клавиатуры -все через каспера . ответ полезен, спасибо

Похожие вопросы