Программное обеспечение

что делать если касперский пишет что проблема с лицензией

у меня есть подозрения на вирус. Помагите боюсь за свой компьютер
Aleksei Fedorov
Aleksei Fedorov
89
не взорвется твой комп, ставь бесплатный антивирус
Евгений Чернецов
Евгений Чернецов
53 921
Лучший ответ
Не связывайтесь никогда с Каспарским! Вы себе не представляете, какое это г... Я купила последнюю его версию, установила - комп стал постоянно зависать, через 2 часа он включался и начинал что-то непонятное качать и так весь день. А в это время страницы начинали зависать. Мало того - через 3 месяца появилось сообщение, что срок лицензии заканчивается, хотя обязан был быть 1 год... Вскоре антивир отключился и пошли угрозы с напоминаниями о покупке новой лицензии. Когда я всё каспарское снесла нах... с компьютера - он просто ожил!
SK
Slava Kuznetsov
75 127
позвонить касперскому.
Купить лицензию.
Олег Ножняков
Олег Ножняков
78 721
Aleksei Fedorov он у меня и так лицензионый
Здравствуйте.
1) Проверьте системную дату на вашем ПК. Если она не верна измените на правильную.
2) Убедитесь что у вас установлена актуальная версия антивируса Касперского, на данный момент это 17.0.0.611 Если у вас другая, обновите антивирус для этого: Удалите антивирус через "Установка -удаление программ" в окне сохранения объектов (НЕ УБИРАЙТЕ ГАЛОЧКУ-СОХРАНИТЬ ИНФОРМАЦИЮ О ЛИЦЕНЗИИ!) . После удаления и перезагрузки ПК скачайте дистрибутив программы с официального сайта компании или по этим ссылкам:
Kaspersky Internet Security
Kaspersky Anti-Virus
Kaspersky Total Security
Запустите установочный фаил и следуйте рекомендациям мастера установки. Лицензия подхватится автоматически.
3) Если проблема не решится обратитесь в службу технической поддержки через этот ресурс https://my.kaspersky.com/
Если подозреваете, что есть вирус - сделайте полную проверку утилитой Kaspersky Virus Removal Tool: _http://devbuilds.kaspersky-labs.com/devbuilds/KVRT/latest/full/KVRT.exe

По поводу лицензии - уточните, какая именно ошибка возникает? И какая при этом версия Касперского?
Анатолий Лесин
Анатолий Лесин
10 830
Если версия лицензионная, обращайся службу поддержки касперского, помогут восстановить ключ, если срок не вышел. Пока ждешь ответа, пройдись проверкой на вирусы (CureIt и ADWCleaner)

Похожие вопросы