Программное обеспечение

1С - проблема подключения к сервису 1С Контрагент

Версию точно не скажу, но обновляется постоянно.
Пояивлась проблема - не работает автозаполнение контрагента по ИНН. При нажатии кнопки "заполнить по ИНН" выходит ошибка.
В журнале регистрации выглядит так:
"
{ОбщийМодуль. ДанныеЕдиныхГосРеестров. Модуль (31)}: Ошибка при вызове метода контекста (getCorporationRequisitesByINN)
Ответ = Прокси. getCorporationRequisitesByINN(ВходныеПараметры);
по причине:
При вызове веб-сервиса произошла ошибка. Ошибка вызова операции сервиса: {http://ws.orgregister.company1c.com/}:RequisitesWebServiceEndpointImpl7Service:getCorporationRequisitesByINN()
по причине:
При вызове веб-сервиса произошла ошибка. Ошибка SOAP сервера: Authentication failed, login 800138140
Код ошибки: Server
"
Кто сталкивался с подобным, может, знаете, в чем может быть причина?
РБ
Руслан Байчабаев
101
К сожалению вы не указали точную версию используемой конфигурации и технологической платформы.

Во-первых.
В старых версиях конфигураций (например БГУ 1.0) необходимо вручную прописать сертификат безопасности сайта в файле cacert.pem.
Подробнее тут.
http:// online-ufa.ru/content/news/sertifikat-bezopasnosti-1c-2018/

Во-вторых.
Могла закончиться действующая подписка ИТС, срок использования сервиса "1С Контрагент" (если оплачивали его отдельно, а не вместе с ИТС) или мог закончиться лимит в 7200 обращений.
Срок действия доступа к сервису "1С Контрагент" и остаток по лимиту можно уточнить по ссылке
https:// portal.1c.ru/application/list/1C-Counteragent

В-третьих.
Возможно был настроен бесплатный деморежим, который имеет лимит в 20 обращений в течение 3-х месяцев, по истечение которых деморежим можно бесплатно активировать снова.
Проверить режим можно по той же ссылке, что и в предыдущем варианте.

В-четвертых.
Проверьте логин и пароль, которые указаны в настройках интернет-поддержки информационной базы. Довольно часто после увольнения старого специалиста меняют и пароли доступа к порталу 1С, а в самой программе пароль обновить забывают.

Подробнее о лимитах, тарифах и настройке деморежима есть тут
http:// online-ufa.ru/service/1c-kontragent.php

Можете зайти на сайт "ufa-1c.ru" и попросить онлайн-консультанта проверить срок действия договора ИТС и входит ли в него "1С Контрагент" по регистрационному номеру вашего комплекта программы 1С.

Группа компаний "Онлайн",
Официальный партнер фирмы "1С" с 1995 г.
Онлайн-сопровождение и удаленное обслуживание 1С по всей РФ.
online-ufa.ru
Юрий
Юрий
21 753
Лучший ответ
У вас там подписка на ИТС не закончилась ли часом?
RA
Rustam Ali
88 712
Руслан Байчабаев А можете подсказать, где это можно проверить? Приняли меня на работу не так давно и поэтому испытываю небольшие трудности в связи с нехваткой информации, в частности об 1С.
Руслан Байчабаев Пользователи говорят, что такая ошибка периодически появляется. Т. е. иногда все-таки работает. Могут ли это быть какие-то техработы на стороне сервиса 1С?
У вас проблема с авторизацией на сервере 1C.стоит обратится в техническую поддержку самой 1C
Ярослав Сергеев
Ярослав Сергеев
5 026
Руслан Байчабаев Это ясно из текста ошибки, еще дело в том, что у нашего учреждения контракт заключен только на обновление 1С. Если сейчас обратиться к ним с этим вопросом, потом выставят счет, а в бюджете всегда недостаток средств.
Может, есть какие-то способы вручную исправить это?

Похожие вопросы