Техника
Сломался принтер в течении гарант срока. В магазине сказали только ремонт. Могут ли мне его заменить или только в ремонт?
15.10.14 купил принтер. 21.11.14 перестал работать. Принёс в магазин и мне сказали, что это технически сложное устройство, а такие устройства не меняют - можно только в ремонт. Действительно ли ТОЛЬКО в ремонт? поменять по закону нельзя?
Положено устранение недостатка до 45 дней, если неуложаться в этот срок, тогда Вы можете писать заявление на расторжения договора купли-продажи. Подругому увы никак.
Рафаэль Калимулин
На время ремонта магазин не обязан выдавать временный товар?
Лиза Буслюк
где же вы принтер в перечне ТСТ увидели? нету его там
Магазин вас ОБМАНЫВАЕТ.
Такого товара нет в перечне ТСТ (мфу там есть, принтеров там нет) , поэтому, вы вправе (письменно, за подписью и печатью продавца на вашей копии) предъявить продавцу ЛЮБОЕ требование из ч. 1 ст. 18 ЗоЗПП по вашему выбору.
И уже тем более категорически НЕЛЬЗЯ самостоятельно обращаться в СЦ, минуя продавца.
upd
Нет, это вы сами обманулись, назвав свой мфу Canon PIXMA MG3540 принтером. Посему, на таком сроке предъявления требования по такому товару, наслаждайтесь ремонтом.
Такого товара нет в перечне ТСТ (мфу там есть, принтеров там нет) , поэтому, вы вправе (письменно, за подписью и печатью продавца на вашей копии) предъявить продавцу ЛЮБОЕ требование из ч. 1 ст. 18 ЗоЗПП по вашему выбору.
И уже тем более категорически НЕЛЬЗЯ самостоятельно обращаться в СЦ, минуя продавца.
upd
Нет, это вы сами обманулись, назвав свой мфу Canon PIXMA MG3540 принтером. Посему, на таком сроке предъявления требования по такому товару, наслаждайтесь ремонтом.
Всем так захочется. Неси в сервис. Скорей всего- если нарушений не найдут, то ремонтировать его не будут, а дадут справку на обмен.
Перечень технически сложных товаров:
http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_121597/#p20
Закон о защите прав потребителей:
http://www.consultant.ru/popular/consumerism/37_2.html#p335
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
http://www.consultant.ru/popular/consumerism/37_2.html#p335© КонсультантПлюс, 1992-2014
Только в сервис! Заменить можно было в течении 15-дней. Теперь действует гарантия.
Назовите хоть марку и модель принтера. Народ должен знать своих "героев"!
http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_121597/#p20
Закон о защите прав потребителей:
http://www.consultant.ru/popular/consumerism/37_2.html#p335
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
http://www.consultant.ru/popular/consumerism/37_2.html#p335© КонсультантПлюс, 1992-2014
Только в сервис! Заменить можно было в течении 15-дней. Теперь действует гарантия.
Назовите хоть марку и модель принтера. Народ должен знать своих "героев"!
Рафаэль Калимулин
Canon PIXMA MG 3540
Лиза Буслюк
где же принтеры в перечне ТСТ, что-то не вижу их там. может вы видите?
Похожие вопросы
- Правда что сейчас делают технику чтоб отработала гарант. срок и сломалась? Они зарабатывают не качеством а количеством?
- Скажите пожалуйста, могу ли я вернуть деньги за мобильный телефон который сломался в течении гарантийного срока?
- могут ли современные телевизоры заменить компьютеры ?
- Отломилась клемма на центре для подключения колонок. Модель Техникс SC-EH50.Могу ли я её заменить сама.
- могу ли я сам заменить электросчётчик, рабочий, новый на другой без всяких оснований? как законно это сделать?
- Можно ли вернуть струйный принтер в магазин в течении 14 дней с момента покупки, картриджи вставлены и частично использ.
- Стиральная машина сломалась. Сказали ремонт 3-6т. Потом говорят будет 7т. Как быть?
- Canon EOS 500D сломался, что у него могло сломаться и возможно ли починить самостоятельно?
- Как стереть память принтера, в которой хранится информация о картриджах?
- как заменить памперс на принтере epson r 270 посоветуйте что сделать