Озу По какой причине в пк стоит пластина на 4 ГБ оперативной памяти а на тесте показывает 3.5 ГБ?

По одной причине... 32 битные системы
не видят больше 3.5 гб
поставь 64 бит - увидит все 4 гб

Точно по такой, по какой флешка (или карта памяти) на 4Гб имеет емкость около 3,7Гб.

Кратко говоря, к шине данных подключаются не только процессор, ОЗУ, но и внешние устройства.
На многие из них передача идёт потоком, просто указывается адрес назначения и количество байтов, которые нужно прочесть с шины данных, устройство само разберётся.
Но для графических дисплеев, чтобы они быстро работали и быстро возвращали при необходимости повторно готовые страницы для небольшого редактирования, необходимо иметь видеоплаты с большим объёмом хранения.
А в момент редактирования нужно использовать прямой доступ к пикселу, то есть адресовать его.
Но адресоваться приходится на видеоплату, а не в ОЗУ. Адресное пространство же (в регистре адреса) не превышает 4Гб для 32-битных ОС.
Системе заранее не известно, большая ли видеоплата будет использоваться, а она уже достигает 1Гб.
В зависимости от объема памяти видеоплаты приходится блокировать старшие адреса ОЗУ (предназначенные для прямого обращения к видеплате) от использования программами, в том числе и той, которая даёт справку об имеющейся памяти.
Кроме того, могут существовать и другие высокоскоростные аппаратные устройства требующие прямого доступа и подобного же подхода.

система 32-разрядная (x86)? если да - так и будет. если x64 - значит встроенное видео отнимает полгига.

всегда так забей

Адресное пространство ограничено четырьмя гигами (два в тридцать второй степени бит это четыре гига). Оно помимо оперативки обслуживает адреса видеопамяти, хоть она и расположена отдельно.

Если система x64, то такой проблемы не возникает (там адресное пространство куда попросторнее).