Оплатили тур и подали документы на визу в Италию через Тез тур 13го мая...

24 получите. Заранее никто визы не сдает. А если агенство сдает то получает в день перед вылетом.

Бывает, что за 2 часа до самолета в аэропорт привозят.
Турагентству нет никакого желания Ваши жалобы разбирать, они заинтересованы отправить Вас побыстрее в назначенный срок.
Они сделают все, чтобы Вы улетели.

Паниковать можете. Действия не помогут никакие - никто не может повлиять на посольство

Можете смело начинать паниковать - у вас реальные шансы пролететь с туром мимо.. . Претензии к посольству вы предъявить не сможете, а турфирма тоже отопрется и свалит всё на вас - мол сами виноваты, заранее надо было беспокоиться... ((( И будет права - в договоре это не считается форс-мажором. Всё что вам остаётся, это надеяться на лучшее и молиться...

12 дней для открытия визы-это очень мало. ведь из них 10 дней просрало турагенство.

ага у нас с финской визой так же. вот получили с задержкой на 3 дня.

Я в Италию получила визу менее, чем за сутки до вылета.
Улетала в 9 утра, а в 22 часа накануне ездила в турагентство забирала визу.
Это нормально, завтра получите.

Лучше не пониковать

паниковать не стоит, ждите.

А сам тур у них же покупали? Если да, то не переживайте.. . они же и ответят за просрочку...

надо было пораньше, до 2 недель могут рассматривать, отказать тоже могут без объяснения причин

Может быть и такое, что только перед вылетом вам отдадут документы. Уже в аэропорту. Обычное дело на самом деле.
Чтобы не паниковать - позвоните в тур-фирму менеджеру, который занимался организацией вашего тура, поговорите с ним как со специалистом службы доверия))) . Он вас успокоит и скажет, что у него уже 100 раз так было и что все будет хорошо!)) )