Опоздала на стыковочный рейс.

Вот скажите, почему мне на поиск нужной ВАМ информации понадобилось 40 секунд, а Вы найти не можете?
Хотя, догадываюсь, почему...

9. Перевозчик обязуется принять все зависящие от него меры, чтобы перевезти пассажира и багаж в разумные сроки. Время, указанное в расписании и других документах, не гарантируется и не является составной частью настоящего договора. Перевозчик может без предупреждения передать пассажира для перевозки другому перевозчику, заменить воздушное судно, изменить или отменить посадку в пунктах, указанных в билете, если это необходимо. Перевозчик не несет ответственности за обеспечение стыковок рейсов.

А у вас при покупке билетов не возникло мысли, почему авиакомпания единым билетом могла вам предложить только вариант с 11-часовым ожиданием? Как раз потому, что у других вариантов время стыковки было слишком мало и АК не могла гарантировать, что вы успеете на следующий рейс. Вы же приняли решение пойти против рекомендации авиакомпании и купили отдельные билеты. Плюс еще и невозвратные. Ну и кто в этом виноват? У любой АК в правилах можно найти пункт о том, что возможны изменения времени вылета/прибытия и что за обеспечение стыковок она ответственности не несет, вы при покупке билетов ставили галочку, что вы с этими правилами ознакомлены и согласны. Причины задержки рейса, кстати, могли быть самые разные, в том числе и не зависящие от авиакомпании - например, погодные условия или какие-то проблемы в аэропорту, так что не факт, что в задержке виноват перевозчик. Можете судиться с АК, но вряд ли вам что-либо компенсирует, только зря потратите время, нервы и деньги.

вы трансферный пассажир покольку у вас была пересадка в порту- плюньте в рожу тому кто говорит иначе. ответственности на вас не лежит, на вас лежит обязанность беспокоиться о себе самой, неважно одним пакетом билеты куплены или разными, вам нужно было зная что ваш рейс опаздывает в порт пересадки сразу заявить об этом на борту- тогда бы компания предприняла меры по либо задержке рейса либо перебивке вашего билета на другой рейс- сейчас уже поздно махать руками, вы скромно просидели в углу под веником, никак компании не заявили о своей проблеме, сами оплатили за билет, поезд ушел. на будущее запомните- какая то проблема- сообщайте перевозчику
люди летают одним билетом но разными компаниями- тоже никто никому ничего не обязан но всегда посодействуют в таких случаях

Если вы опоздали на стыковочный рейс и самолет улетел без вас, не стоит паниковать и нервничать. Вдохните, выдохните и отправляйтесь к представителям авиакомпании — отстаивать свои права. Ситуации могут быть разными, и из большинства есть выход.

Опоздание по вине авиаперевозчика

1 билет, 1 авиакомпания
Если у вас на руках один билет одной авиакомпании, нет никаких поводов для беспокойства. При задержке первого рейса и опоздании на пересадку, вы в любом случае улетите — вопрос лишь в том, насколько скоро. Авиакомпания постарается отправить вас следующим рейсом, ведь за каждый лишний час ожидания пассажира придется расплачиваться.

1 билет, 2 авиакомпании
Если билет у вас на одном бланке, а авиакомпании в нем указаны разные, значит, между ними существует договор о сотрудничестве — и у вас также нет поводов волноваться. В ситуации, когда авиакомпания А задерживает рейс и вы опаздываете на самолет авиакомпании Б, проблему должна решать авиакомпания А: обращайтесь к ее представителю и ждите отправки ближайшим рейсом.

2 билета, 1 или 2 авиакомпании
При покупке билетов на двух разных бланках ваши риски не улететь увеличиваются, так как формально вы не являетесь транзитным пассажиром. Это значит, что при опоздании на пересадку билет на второй рейс попросту сгорает, даже если вы летите рейсами одной авиакомпании. Если билет был куплен туда и обратно, то аннулируется еще и обратный билет, как в случае неявки на рейс — now show. Впрочем, все зависит от тарифа — более дорогой тариф позволит сохранить обратный билет и вернуть часть суммы за неиспользованный.

Что делать?
Как только вы узнаете о задержке самолета авиакомпании А, ставьте штамп о задержке вылета и звоните в авиакомпанию Б, осуществляющую стыковочный рейс: просите забронировать для вас место на следующем рейсе или не аннулировать ваш обратный билет — многие перевозчики, особенно европейские, охотно идут навстречу клиентам. Если не получилось связаться с авиакомпанией Б, звоните в агентство, где купили билет, либо просите членов авиакомпании А сообщить об опоздавшем пассажире. Часто переговоры с авиакомпанией зависят от человеческого фактора и искусства переговорщика.
В случае, если договориться не удалось и билет аннулирован, вам придется купить билеты за свой счет. В таком случае сохраните все чеки и документы, а также отметки о задержке рейса и в течение 6 месяцев обратитесь с претензией в авиакомпанию А. Однако никакой ответственности за опоздание на стыковочный рейс виновник задержки не несет (если билеты оформлены на разных бланках) — об этом сказано в правилах всех авиаперевозчиков. Вы можете рассчитывать лишь на небольшую компенсацию за задержку рейса и то, если она произошла по вине авиакомпании, а не из-за погоды или технической неисправности самолета.

Опоздание по вашей вине
Опоздание при пересадке — довольно частый случай. Пассажир может неправильно рассчитать время пересадки, оставив меньше часа, или не учесть, что прилет и вылет происходит в разных аэропортах города, или оформить багаж не до пункта назначения, а до стыковочного аэропорта и не успеть заново сдать вещи на рейс. Во всех этих случаях авиаперевозчик не обязан помогать пассажиру. Однако обратиться к представителям авиакомпании все-таки стоит: известны случаи, когда клиентам шли навстречу, отправляли следующим рейсом или возвращали часть денег за билет. Главное — спокойно и доброжелательно вести переговоры.
Чтобы не опоздать на рейс, заранее посмотрите план аэропорта и оставьте запас времени на пересадку: не менее 2 часов, если речь идет об одном аэропорте, и 4 часа, если аэропорты находятся в разных частях города. Багаж следует оформить сразу до пункта назначения. Билет, купленный на одном бланке, позволит сэкономить нервы, силы и деньги в случае опоздания.

Вы - транзитный пассажир. И не имеет значения, на каком бланке у вас билет. вы можете взыскать деньги за пропавший билет с авиакомпании, если первый рейс был задержан по их вине. А это любая причина, кроме погоды. Ваш иск могут не удовлетворить или частично удовлетворить, если время между рейсами было вам выбрано заведомо слишком малым. Если это один аэропорт, должно быть минимум часа 2,5. если разные, то не менее 5ч. Если вы, проходя регистрацию на 1й самолет, сразу сказали о 2м рейсе, зарегистрировали багаж до конечного аэропорта, это лишний козырь в вашу пользу. Авиакомпания в любом случае знала о вас, так как в обоих билетах был указан один номер паспорта. Рекомендую обратиться к юристу очно.

Вы серьезно думаете, что должен быть закон, в котором прописано, что ответственность за опоздание на рейс лежит на пассажире? Вы в своём уме?
Это - очевидная вещь. Время вылета указано в Вашем билете и это Ваша задача - прибыть в аэропорт вовремя.

Порядочная авиакомпания так не сделает! Сделайте вывод и впредь летайте более дорогими, но надёжными компаниями!

Если билеты покупали в интернете, то ВСЕГДА перед покупкой вы ставите галочку в строчке "Я ознакомился и согласен с Договором перевозки, Правилами бронирования и оплаты и с Правилами применения тарифов". Без этого согласия купить билет невозможно! Там и читайте по ссылкам.

Если покупали в авиакассе или в турфирме, то читайте договор купли-продажи, который вы обязательно подписывали. Там написано то же самое.

Здравствуйте. Работник НВ.... Авиакомпании так защищаются от ненужных расходов... Нужно проверять надёжность авиакомпании, а не смотреть на то. что билеты дешёвые... Или ездить поездом. Удачи Вам с воздушными перелётами!)))

Само собой ответственность только на вас. Вы чем думали, когда отдельно билеты покупали? Да лучше 11 часов подождать, переночевать в гостинице, чем вот так вот глупо опоздать, нервничать и переплачивать за новый билет. Рейсы очень очень часто задерживают, в следующий раз умнее будете, а сейчас уже поздняк метаться.

никто ответственности на себя не возьмет и деньги очень маловероятно вам вернут. У них продумано все до мелочей

Естественно вся ответственность лежит на вас -другая компания НЕ ОБЯЗАНА знать и отслеживать опоздания рейсов других компаний и еще и предполагать, что какой-то пассажир с опоздавших рейсов хочет с их рейсом улететь.
Единственное, что вам может помочь, так есть какие-то правила, если первый рейс задерживатся, то именно первая компания выплачивает какую-то определенную сумму. Но это вроде бы, если задержка более 6-ти часов

Нас Аэрофлот бесплатно отправил на Кубу через Париж, когда мы опоздали на рейс из-за тумана в Краснодаре.

при чем тут колеса ..задержан один вылет по каким либо причинам, идет чаще всего задержка и других вылетов..
Вообще то практически все действительно знают о таких вещах, да 11 часов ожидания и как показывает практика это очень умно, умнее чем потом 40т тратить.. А на ком лежит ответственность на авиакомпании, на аэропорте, на природе, для начала надо выяснить причину задержки рейса..

ZZZZzzzzzzzz)))ХмХ

Сиди дома

никакой ответственности за опоздание на стыковочный рейс виновник задержки не несет (если билеты оформлены на разных бланках) — об этом сказано в правилах всех авиаперевозчиков. вы намеренно рисковали (зная о возможности приобретения билетов на одном бланке!), чтобы сэкономить время и деньги. риск - это риск.

Прежде чем покупать билеты почитайте отзывы о авиакомпании, Уральские авиалинии самые не дисциплинированные, рейсы задерживают постоянно миним на 2 часа, макс до бесконечности, из аэропорта Римини в Москву задержка была на 10 часов, причем каждые 2 часа продляли -10 часов набежало, и так у них всегда 3 раза "посчастливилось" это ак лететь, но это было по тур путевке, сама бы я не купила билеты этой ак. В вашем случае думаю надо в суд подавать предварительно написав письмо в ак, чтобы возместили стоимость билетов из-за задержки рейса. Или же в суд-соответственно надо иметь все доказательства задержки и остальные документы, но дело это волокитное

Да. День не задался..

Таким образом авиа компании защищают себя от ненужных расходов

Обидно!

у вас каша в голове. не трансферные, а ТРАНЗИТНЫЕ ПАССАЖИРЫ!!!!

Жди следующего

Увы, деньги в полном объеме вы не вернете. Это действительно не проблема авиакомпании, т. к. имела место быть самостоятельная стыковка. Вся информация есть на сайте авиакомпании и, покупая билет, вы автоматически заключили договор, зря не читали.
Стоимость билета-это провозная плата + налоги и сборы. В билетах с невозвратным тарифом возвращены могут быть только неиспользованные налоги и сборы. Пишите письма авиакомпании, на рейс которой опоздали, может хоть часть денег за сгоревшие билеты вернете.

в вашем вопросе есть и ответ на него же

жди следуйщий

Если два рейса выписаны на одном билете, то АК обязана посадить вас на следующий рейс.

Если у вас два отдельных билета, то вы сами покупаете свой билет, а потом требуете у виновника задержки компенсацию.

плохо

вот поэтому теперь езжу поездами прямыми рейсами-и дешево и вполне надежно