Документы для путешествий

Отмена рейса авиакомпании

Добрый день подскажите пожалуйста. Авиакомпания отменила рейс за 3 недели и более и не хочет предоставлять альтернативные билеты, предлагает вернуть деньги. Могу ли я требовать предоставление альтернативных билетов если да, то каким законом РФ нужно оперировать?
Билет - это договор с АК, на пассажирскую перевозку в конкретный день, в конкретную точку, конкретным рейсом, а не договор на доставку человека любым способом в любой день в точку назначения. АК предлагает Вам расторгнуть договор, добиться чего-то еще, кроме возмещения стоимости билета, будет весьма затруднительно.
ЛШ
Лариса Штауб
79 409
Лучший ответ
Не можете. Вам обязаны либо вернуть деньги за не оказанную услугу, либо предложить иной вариант перелета на усмотрение авиакомпании.
Споры, связанные с тем, что за три недели до вылета Вы, в итоге, уже не смогли купить билеты на другой вид транспорта или у другой авиакомпании и/или в итоге у Вас сорвался отпуск, решаются в судебном порядке.
Наталья Ойнас
Наталья Ойнас
88 114
можешь и ТРЕБУЙ!!! ибо ИНОЙ вариант перелета может тебя не устраивать... как и возврат денег..
http://www.vnukovo.ru/upload/docs/accessibility_iata.pdf.
ЗЫ моя переписка с Виззэйр в связи с отменой моего рейса....
эт они отвечают--
Добрый день,

Спасибо за Ваш ответ.

Пожалуйста, обратите Ваше внимание, что как исключение, мы Вам можем перебронировать рейс на указанный Вами рейс.

Ожидаем Вашего ответа.

С уважением,

Iryna Demianenko
Наталья Ойнас Вот как раз требовать не можете. Можете только просить, а авиакомпания может просьбу Вашу удовлетворить, при наличии билетов другие свои рейсы на данном направлении, а может просто вернуть деньги. Никаких санкций для авиакомпании, отказавшейся предоставить Вам именно альтернативные билеты, закон не предусматривает.
Вы можете требовать возврата денег и только.
Так что альтернативные билеты АК предоставляет только при наличие такой возможности, а если она вообще отказалась от данного направления или ей его не согласовали, то даже при желании она не сможет Вам заменить билеты.
Единственное - Вам обязаны вернуть 100% стоимости билета, независимо от тарифа.