Какие претензии вы чаще всего предъявляете по качеству работы экскурсоводов?

Огорчает некомпетентность. Не люблю, когда экскурсовод молчит. Понятно, что говорить без умолку физически нереально, но приятно, когда дается информация не только о конкретном объекте, к которому мы едем, но и о том, что видим по дороге.
Приятно еще, когда экскурсовод заодно немножко аниматор. Неприятно, когда экскурсовод слишком прямо и бесцеремонно способствует впариванию чего-либо туристам (почти везде обязательно посещаются дегустации-презентации, но нормальные гиды никогда не давят на туристов, убеждая что-то купить) .
В моем личном хит-параде лучший гид нам попался в Турции на 2-дневной экскурсии Эфес-Паммукале - Юлия была историком-археологом по образованию, я наслушаться не могла :)
Худшей была девушка в Черногории, которая упорно молчала всю дорогу в Цетинье и сказала лишь пару фраз о мавзолее Негуша (я на тот момент знала больше нее :))
Еще негативное воспоминание о туринструкторе в Карпатах, который потерял туриста при восхождении на Говерлу и совсем по этому поводу не беспокоился :)

А нету у меня к ним претензий-если плохой экскурсовод-в другую группу перехожу просто... или уж сама без него.... просто они не запоминаются, плохие-то.. .
А вот одного на всю жизнь запомнила-трёхдневная поездка в Ригу, точнее в Юрмалу, автобусная.
Экскурсовод-капитан первого ранга в отставке, жаль вот имени не запомнила... 1976\77...год.. .
Оказывается во все плавания он набирал с собою уйму книг, был во всех музеях мира, что касается Прибалтики и Ленинграда с областью-он знал тут и то, чего профессиональные историки-то не знали возможно. Эти три дня стали сказкой благодаря ему, а главное-и в Юрмале-вечером бродили вдоль моря и слушали... слушали.. .
Вот от него узнала, что меж Питером и Ригой... была когда-то огромная усадьба графа Яхонтова.
Вспомнила вот сейчас-и пожалуй что поищу в интернете, вдруг есть что об этом!

Замыленность... -главная претензия.
Скороговоркой проговаримое, невзирая на контингент.. на интерес или отсутствие такового.
Ценю - нестандартность, индивидуальный подход (в случае группы- учёт интересов группы и адаптация информации к группе)
Работа экскурсовода, так же, как и преподавателя, держится на трёх китах - знание предмета, психология, артистизм. И я бы не сказала, что знание предмета самоценно, если хромает, например, знание психологии.. или гид бубнит монотонно себе под нос.. .
Два примера - когда недостатки психологического плана убили хорошую, в принципе, экскурсию.
Довелось переводить ночную водную экскурсию по Питеру. Русский гид давала кучу инфо, сыпала именами купцов и пр.... которые для американцев, составляющих группу, были пустым звуком.. Хороша была бы экскурсия. наполненная такими именами.. .
Вторая - пешеходная экскурсия по Павловску с интереснейшим человеком, знатоком окрестностей Питера. Длилась 8(!!!)
часов... и только дважды остановка была в местах, где можно было присесть.. .

Я пока не встречала плохих экскурсоводов, сама имею диплом по туризму, одним из занятий было провождение экскурсий и работа гида. Все проводилось на практике и в тренировочных комнатах, большое внимание уделяется работе с клиентом. Так что все требования знаю. Надежные компании никогда не наймут плохого гида, потому что это испортит их репутацию, да и в основном гиды работают на себя, так что будешь занудой, не получишь клиентов из за плохих рекомендаций. Наверное просто некоторые попадали к непрофессионалам, особенно за границей, когда человек не знает языка, он всегда старается найти гида который проведет экскурсию на его родном языке, при этом не очень интересуясь откуда этот гид взялся.

Напрягаеи менторство. Нравится легкая усталость и теплота в голосе, с готовностью ответить на вопрос..))

нафига они вобще.

Какие претензии? ? Я их сам выбираю)
Сёдня для экскурсии по усадьбе Ралли (190 лет назад у них гостил А. С. Пушкин) я выбрал вашего Чрезвычайного и Полномочного Посла у нас) )

Раздражает:
1. Некомпетентность
2. Болтовня не по делу
3.Дурное расположенеи духа
4. "Одна песня" - ну. к примеру, идет линия только про определенный исторический период
5. Зарабатывание мелочи на туристах (кафе, магазины и проч.) . Хорошему гиду всегда приятно дать "чаевые", на которые они во многом и живут
6. Засоренность речи
7. Выделение кого-то из группы и переход практически на диалог

я - так по мелочи.. а вот поэты ...

экскуррсантыВслед за нежною весною \Появилось в зное лето; \Сколько красок ярких, света! \Поезд мчится будто птица, \Приближается граница. \Экскурсанты - молодые, \Есть и головы седыя. \У окна столпились; речи \Жадно ловят; близки плечи. Ксения Абкович Ея роман

ЭКСКУРСАНТЫ Не просто экскурсанты в выходной, \Что сквозь стекло глядят на экспонаты, \Опять, в который раз очередной, \Идем туда - под песни и гранаты. Константин Ваншенкин ОКТЯБРЬ 1957

экскурсантыТы вечный экскурсант, живущий словно в сказке, \В которой все не так: другие облака, \Другие запахи, и шорохи, и краски, \Другие площади и самая река\Другая; в ней дрожат, зеркалясь вверх ногами\И в карей глубине ломаясь пополам, \Другие радости с печальными глазами, \За здорово живешь подаренные нам. Дмитрий Веденяпин 1986 Обломов

ЭКСКУРСИИ Посмотрим этот город? Антонио\ Завтра, сэр. Сегодня надо где-то разместиться. \ Себастьян\ Я не устал, а ночь еще далеко. Прошу, насытим наше любопытство\ И познакомимся со стариной, \ Которой славен этот город. Уильям Шекспир. Перевод Д. Самойлова Двенадцатая ночь, или как пожелаете

ЭКСКУРСИИ Как страшен бывает ребенок\ Для жалких, никчемных отцов, \ Так время сквозь боль и спросонок\ Пугает и прячешь лицо\ На улицах сорного лета\ Экскурсии, игры детей\ И боль от животного света\ Грядущей любви и смертей. Сергей Стратановский "У Голубой лагуны". Том 4Б 1970 На улицах летнего света

ЭКСКУРСИИ Вот, оценив Петропавловский\ Шпиль, \ Важно\ Садится\ В автомобиль. \ Дамы усажены. \ Сложены вещи. \ Автомобиль\ Огрызнулся зловеще\ И покатил, \ По асфальту\ Шурша, \ В лица прохожим\ Бензином\ Дыша. Самуил Маршак 1933 МИСТЕР ТВИСТЕР

ЭКСКУРСИИ День проспал, и был с экскурсией в раю: \ Парамонова в фонтане как дельфин, \ Состоятельные граждане на ю, \ Как в поездке за бумагами в Минфин, \ Только что-то выкипает через край, \ Как варение под пенкой кружевной, \ То ли это, Парамонова, не рай, \ То ли воздух проседает подо мной. Мария Степанова Из книги «Счастье» 2003 Из цикла «ДРУГИЕ» 2003ПЕВЦЫ

ЭКСКУРСИИ Туристы, от многих экскурсий заметно устав, \ Спустились в салоны и даже не смотрят на берег. \ Стоят у перил ленинградцы, глазами припав \ К тому, что вовек не увидеть посланцам америк. Наталья Нутрихина. Из сборника “ Причастность ” 1980 экскурсия

ЭКСКУРСИИ "Все вытерли ноги и тапки надели, \А то, ух, смотрите, у нас чистота"\"Все вытерли ноги и тапки надели, \А Яков Порфирич вообще босиком" Леонид Сергеев БАРДЫ РУ Экскурсия (опера)

Экскурсии Идет в зоопарке\С экскурсией он. \"Смотрите, - ему говорят, -\Это слон".\И снова не верит Фома: \"Это ложь. \Совсем этот слон\На слона не похож". Сергей Михалков ФОМА

Экскурсии мы стали как люди, \экскурсией скучной \идущих шаг в шаг, \взглядом скользящих, \совсем как те люди \шепчущие о нас. Константин Дмитриенко Метафизическая Река Heliotis Sp. Speaking In Tongues Мы стали как люди.

Неинтересно, когда экскурсовод читает лекцию, как занудный учитель истории, еще хуже, если он при этом постоянно запинается. Хороший экскурсовод - как хороший актёр, который умеет заинтересовать зрителя и полностью завладеть его вниманием, который настолько хорошо знает тему экскурсии, что может ответить на любой вопрос.

Как-то в Вифлееме мне попался экскурсовод - партизан. Сведения из него надо было добывать если не пытками, то уж хитростью или нытьем точно. Зато я его запомнила. И что самое смешное, сведения, добытые такой кровью - тоже.

Ценю юмор Живое общение а не скучные речи и постные лица

незнание языка и узкое знание маршрута (.те если любой вопрос не совсем по маршруту то ставит в тупик.)

Была в Таиланде. Никаких претензий.. мальчики работали от души

Экскурсоводы - как консультанты в магазине: несут ахинею, с вопросом знакомы поверхностно, и только мешают обозревать товар (достопримечательности) .
Нафига мне консультант или экскурсовод, када есть Яндекс и Гугл?
Так что больше всего ценю в экскурсоводе незметность и молчаливость.))

Мы были очень недовольны экскурсоводом из Казани в Турции, всякую ерунду собирал, особенно про русских, я с ним "сцепилась языками", а то по его словам одно быдло отдыхает за границей, фу, до сих пор противно о нем вспоминать. Нес ахинею про 9 мая празднования русскими в Турции, что мусор на дорогах - это, значит, что были русские здесь. Хотя я сама лично видела, как турки курят и бычки кидают куда попало, а мамаши турчанки с детьми выкидывают где придется обертки от конфет. А В магазине не лицеприятную картину наблюдала - мама турчанка несколько раз своему трехлетнему сыну ударила по лицу.
Так вот к чему я это написала, прежде чем обсуждать какую-либо национальность, подумай 100 раз, ты просто экскурсовод, выполняй свою работу, а не разглагольствуй на тему воспитания, тем более, что никто его об этом не попросил. При выходе из автобуса никто не оставил чаевых, все ушли с горечью. Везде хватает порядочных и непорядочных людей. Не за себя обидно стало после общения с этим экскурсоводом, за ДЕРЖАВУ обидно