как вернуть вещи отобранные в аэропорту эмиратов

Брат ездил в эмираты. В аэропорту у него сотрудники забрали ножик раскладной очень дорогой. Когда брат сказал, что мол давайте напишу заявление на то, чтоб его отдали пилотам на сохранение ему ответили. что это надо было делать до регистрации. Хотя до этого при регистрации никто ничего не говорил и при ответе, что у него есть ножик раскладной ничего не ответили. Оказалось, что нож можно убрать только в багаж, но у него была ручная кладь. Вот и пытаемся теперь отбить ножик обратно. Кто знает как это можно сделать подскажите.