Я не понимаю, что такое "сервис"? И почему многие готовы перепдлачивать за этот самый "сервис" немалые деньги?

Берите 2* или без звезд! Вот и сравните! Начиная от метража комнаты, рваного серого постельного белья и заканчивая выносом мусора раз в 5 дней!

Сервис в переводе на русский значит "обслуживание". Сюда обычно входит уборка номеров, стирка и смена постельного белья, уборка территории отеля, поддержание в нормальном состоянии душевых кабин и туалетов на пляже (и вообще их наличие) , ежедневная уборка мусора на пляже, обеспечение сохранности моего авто на стоянке, и т. д. и т. п. т. е. всё то, что делает отдых приятным и позволяет не заниматься бытовыми мелочами, которых у меня и дома предостаточно.
Анимация, ИМХО, в общее понятие сервиса не входит, эта дополнительная услуга и распространена не очень-то широко, в основном в Турции, меньше в Египте и почти совсем отсутствует в Европе, где каждый волен сам развлекаться как ему хочется за пределами отеля.

Причём, не стоит отождествлять сервис с путёвками. Сервис - это характеристика отеля, клуба, ресторана и т. д. , а путёвка - это всего лишь форма организации собственного отдыха, когда все вопросы, связанные с подготовкой Вашего отдыха решает турфирма. Хотя, это тоже своего рода сервис, когда Вам предоставляют услугу, освобождая Вас от необходимости самому что-то бронировать и организовывать. При этом, когда речь идёт о направлениях массового отдыха, то покупая готовый тур (или путёвку, как Вы выражаетесь) , можно ещё и основательно сэкономить.
При этом никто не запрещает Вам купить всё то же самое самостоятельно, не прибегая ни к чьим услугам, заплатить больше, но при этом чувствовать себя "вне стада". Знаю так же немало людей, которые вполне обходятся без стирки и смены постельного белья в течении 2-3 недель, питаются урывками в фастфуде и совершенно комфортно при этом себя чувствуют.
А на придорожной свалке по пути на дачу, постоянно, круглый год вижу двух бомжей, которые аккуратно, со знанием дела потрошат весь выкинутый дачниками мусор и утверждают, что вполне довольны жизнью, и все наши блага цивилизации в виде туалета, ванной, телевизора и т. д. им нафиг не нужны!

Нас вкус и цвет товарищей нет, как известно!

Сервис - это то, что не замечаешь, когда он есть и хочешь хорошо замечаешь его отсутствие.
Если вы заселились в номер, а там еще не проведена уборка после предыдущих жильцов, в ванной всюду их лобковые волосы, на кровати - использованное белье, повсюду оставленный ими мусор - тут вы сразу поймете, что гостинице явно не хватает сервиса :-)

Что бы разбираться надо много путешествовать и знать язык. В противном случае придется брать то что ТО втюхает или посоветуют те кто сам ничего не понимает. Смешны разговоры о сервисах когда люди на платных туалетах экономят ;-) И идя на пляж тащат баулы с водой и едой чтоб не покупать "по дорогому".

ты еще в бизнес классе не летал

Лично для меня это отсутствие необходимости готовить, убираться, например. Иными словами, я приехала и нифига не делаю и ни о чем не забочусь. За меня все делают другие.

Именно анимацию я бы меньше всего отнесла к сервису. По-моему, так только нашего туриста она волнует. Другие и не обращают внимания на её присутствие. Сервис-это качество вашего отдыха. Даже путешествуя самостоятельно, (правильно делаете, ни от кого не зависите, и выбираете маршруты. которые желаете, а не те, что вам навязывают), вы не могли на него не обращать внимание. Гостиничный сервис начинается с момента бронирования номера, (процедура оформления и общения). Это дополнительные услуги отеля, уборка вашего помещения, ( замена постельного белья, полотенец, частота) , этикет обслуживающего персонала, требования, (санитария) , к уборке помещения, и многое другое.

Сервис это не только анимация. Это качество и кол-во уборки в номере, отношение персонала по разным вопросам, отношение барментов/официантов в ресторане и т. д.
В прочем, есть и хорошие 3* в Европе с хорошим ненавязчивым сервисом, а есть отели S класса в Турции где своим "сервисом" они задолбают =) Каждый выбирает то, что ему надо.

Не совсем так!! ! Вообще поятие "Сервис" может включать не только анимацию, но ещё много, чего полезного, чем Вы можете воспользоваться!! ! Например услуги СПА, консьерж, всевозможные бронирования и согласования, городской налог (siti tax). Лично я при заселении в к. -либо отель заранее интересуюсь какой список услуг предоставляет конкретная гостиница, за которые не требуется дополнительной оплаты. Вам тоже рекомендую прежде чем что-то оплачивать интересоваться за что Вы уже заплатили, а за что нет!!!

нет-нет. вы не путайте! анимация и сервис ВООБЩЕ ничего общего не имеют!

я так вообще при выборе отеля на это в первую очередь смотрю. качественно отобранный персонал, обратная связь с клиентом, 5 * обслуга - это обязательный фактор!

вы видимо просто не искушенный человек. вам море-солнце и ВСЕ - больше для счастья ничего не нужно.

я на ресепшн могу по многу раз в день позвонить.

доп полотенца
вызов уборщицы именно в то время, которое МНЕ удобно
дополнительно принести что-то в номер
вызвать такси, найти нужный мне адрес, помочь что-то распечатать, оказать медпомощь, поменять комнату, если первая или вторая не понравилась и список можно продолжать ВЕЧНО!!! !

официанты и бармены.... не менее важно!
не ждать их по 15 минут, чтобы они взяли заказ.
принесли еду и напитки правильно сервировав их. НЕ ГРЯЗНАЯ ПОСУДА!
уважительное отношение к клиенту и тд... .

при чем КАК ЭТО НЕ ОБИДНО 5 * отель ОХ как далеко не всегда является залогом хорошего сервиса.... увы!! !

на кубе такого понятия как сервис вообще нет. даже в лучшем отеле Варадеро.

две мои знакомые недавно спорили у кого отель в Египте круче одна говорит у меня всю включено другая у меня все супер включено) доброе отношение когда шеф повар лично приветствует администратор решит все вопросы гид поможет отдохнуть хорошо

Ну так и живи в палатке, или коробке от телевизора и не парься. А понимающие будут жить в нормальных человеческих условиях.

сервиз зто обслуживания в отелях. и самое лучшее обслуживание в отелях израиля проверенно лично супер. всё мна высачайшем уровне