у меня с мамой всегда недопонимание, холодные отношения, что делать?

мама может поругаться со мной из за какой то незначительной мелочи, мы живем от друг друга на 5 тыс км, видимся часто, когда она на 5 тыс км от меня, и всегда наблюдает за мной в ответах, часто встает на сторону хамов, которые меня обхамили и мне пичет в таком тоне, будто я неблагодарная, сожравшейся дочка, не уважаю родителей(причина проста, хотела ей обьяснить, что мне неприятно, когда она на стороне хамов в ответах против меня из за какого то мелочного вопроса). как я не уважаю родителей, если я им пишу, звоню и говорю самое хорошее, и когда в день рождения моей мамы ночью чуть не сломала себе палец и истекала кровью,( дома огромные, большие жалюзи на 4 человека на балконе чуть не убили меня и не отрубили мне руку, когда я их закрывала против сильного дождя.)сейчас все хорошо, врачи вылечили мой палец и забинтовали, а я об этом маме не написала.... когда мы были вместе, всегда ей помогалала, поддерживала ее в трудных ситуациях и т.д, почему такое недопонимание между мною и мамой? почему я для нее всегда плохая дочка? что делать?