как быть с коллегой?она выше по статусу, но совершенно не умеет руководить и давать задания.

я из-за этого запутываюсь и переспрашиваю, она только закатывает на это глаза. Делает замечания по совершенно непонятным и не не касающимся её причинам. А сегодня придралась к какой-то мелочи и закатила целый скандал!в результате взяла инициативу в свои руки,вовлекла в это дело ещё нескольких людей, в итоге все только запутались. как быть?как уладить постоянные конфликты?я стараюсь спокойно реагировать на её замечания, но не могу молчать, когда она говорит полный бред в мой адрес!