Обстановка на работе
Какую фразу вы посоветуете продавцам- консультантам при обращении к покупателю?))))
Надоела уже эта фраза консультантов "Вам что нибудь подсказать!?))) предложите альтернативу)))Юмор конечно хорошо!-но вопрос серьезный))))
Когда меня зовут коллеги и говорят: Подойди - помоги. Иногда все перевожу в шутку (если вижу, что человек раздражен)
Да же ряд фразочек есть: вы созерцатель или вас что-то интересует.
Мне сразу уйти или еще постоять рядом.
И много других - но не у каждого это сработает - нужно элементарное знание психологии.
К человеку с излишне серьезным лицом так лучше не подходить будет скандал!! !
А вообще то классика есть классика - дать человеку осмотреться (минут 5-10) а потом уже лезть
С вопросами или предложениями.
Да же ряд фразочек есть: вы созерцатель или вас что-то интересует.
Мне сразу уйти или еще постоять рядом.
И много других - но не у каждого это сработает - нужно элементарное знание психологии.
К человеку с излишне серьезным лицом так лучше не подходить будет скандал!! !
А вообще то классика есть классика - дать человеку осмотреться (минут 5-10) а потом уже лезть
С вопросами или предложениями.
Не знаю. Лично меня просто выбешивает, когда кто-то ко мне подходит с вопросами. Понимаю-это их работа. но меня это раздражает до белого коления.
Отношусь к тем покупателям которых навязчивое внимание только отпугивает. Поэтому для меня единственно приемлемой была бы фраза "Здравствуйте, мы рады Вас видеть. Проходите, осматривайтесь... "ну как-то в этом роде.
Чего изволите?
Я мгоу вам чем нибудь помочь?
Более нейтрально...
Более нейтрально...
Я Вообще считаю глупым подходить продавцу к покупателю. (Хотя продавцов натаскивают так делать) Если человек захочет что-то купить он сам даст понять продавцу.
Добрый день. Могу я вам чем-либо помочь? Если будут вопросы - спрашивайте, не стесняйтесь.
Лично мое мнение, им лучше вообще ничего не говорить. Если покупатель чем-то заинтересуется или в чем-то засомневается, сам спросит.
надо сразу на денежный эквивалент давить, типа "сегодня в магазине акция - 2 лака по цене одного"))
Я - биоробот!
если меня заинтересовало что то я сама спрошу, а эти вопросы сразу отбирают желание что либо покупать вообще!
Похожие вопросы
- как общаться с покупателями? и каким должен быть продавец-консультант?
- Обязан ли продавец-консультант в мебельном сообщить по требованию покупателя телефон директора?
- Подскажите, какие штаны выбрать для работы продавцом-консультантом? (см далее)
- Подскажите Права Продавца или что делать,если покупатель не хочет брать сдачу.
- Я вчера работала первый день консультантом в магазине, один покупатель так начал на меня орать, что довёл до слёз,
- Продавец-консультант, обязан мыть пол в магазине ?
- Стыдно работать продавцом-консультантом парню...?
- Что из себя представляет работа продавца консультанта в отделе бутовой техники?
- Вопрос к продавцам-консультантам и к менеджерам по продажам.На собеседованиях у меня вечно спрашивают ситуацию:
- Какими качествами должен обладать идеальный продавец-консультант?