как себя вести с таким продавцом?

Вы просто слишком мягка! После слов "я тебе девочка чего ты меня учишь", нужно было ПОПРОЩАТЬСЯ. Работница должна выполнять свои обязанности, терпеть её характер никто не обязан, расставайтесь с ней.

Предложить ей место работы сменить!

выгнать ее на... и все дела

Та самая "определённая работа" входит в её должностые обязанности? Если да - выговор за неисполнение должностых обязанностей.

Музыка регламентирована правилами внутренного распорядка? Если да - выговор за нарушение правил внутреннего распорядка.

А там и до увольнения недалеко.

А вообще - вы руководитель, так и ставьте себя как руководитель. Требуйте, приказывайте, ведите себя жёстко, раз она по-хорошему понимать не хочет.

Странная ситуация. В первый раз вижу руководителя, которого ставят на место подчиненнные. Найди ей замену и в 24 часа выгони, не забыв сделать переучет при этом.

Претензии к ней необходимо оформить документально: приказ. Затем, уволить...

точно ВЫ руководитель а не она ?!?искать замену без разговора

Что у вас с ней в ДОГОВОРЕ?
Перечитайте внимательно.
Дайте ей ЗАДАНИЕ, не имеющее отношения, вроде, к её выходкам, но которое вы ВПРАВЕ ей дать.
Желательно БЕССМЫСЛЕННОЕ.
Шпыняйте или штрафуйте, если не выполнит....
Как новый выпендрёж её, так - мягкое замечание, и - очередное БЕССМЫСЛЕННОЕ задание...
...
Возможно и другое.
Сейчас весна.
Может, у неё ВЕСЕННЕЕ ОБОСТРЕНИЕ.
Типа, не всё дома у сотрудницы... ну и повело по весне...
Если хороший, честный работник - отправьте в отпуск. Или с родными поговорите.
Если замену ей нетрудно найти - избавляйтесь.
Но с родными таки, стоит поговорить... если есть хоть малейшее подозрение, что у тёти не всё дома...

делайте выговор, собирайте объяснительные и увольняйте, лишайте премии

Сейчас из-за войны много людей нуждаются в работе. Реально идут сокращения, тем, кто остается, отдают работу тех, кого сократили, а зарплата не поднимается. Так что найти ей замену - не проблема. Сообщите ей об этом.
Скажите, что один разговор у вас с ней на эту тему её профессионального поведения уже был, она не поняла. Сейчас вы говорите ей во второй раз, что вас не устраивает такое её поведение. Если она хочет здесь работать - то будет работать так, как надо. А не хочет - улица большая, там места всем хватит. Или пусть ищет себе другое место работы, где можно делать все, что ей нравится, а у вас так нельзя. Потому что после третьего раза ваше с ней рабочее сотрудничество закончится. Поэтому сейчас она пишет заявление об уходе по собственному желанию без даты, а когда она снова станет вести себя подобным образом - вы ставите дату, подписываете его и даете ему ход. Это может быть завтра, может быть через месяц, может быть через год, а может вообще никогда не быть - зависит от её поведения.
Ну или как-то так.

В чем проблема то уволить, так и сделайте.

пригрозите увольнением. делайте официальные выговоры и взыскания. нарушение трудовой дисциплины - достаточное основание

Расстаньтесь с ней, но по-хорошему. У нее мания величия.

У вас что не хватает характера уволить ее по Собственному желанию?!!!

здесь два варианта - либо сотрудник соблюдает нужные условия либо расстаетесь. пока перевес на ее стороне, если вы руководитель. вас не уважают.

Да увольнять нужно эту борзую тварь

Видимо разница в возрасте дает о себе знать, она не видит в вас руководителя, т. к. вы младше, выход один-увольнять,

Значит, увольняйте за нарушение трудовой дисциплины.

"На Ваше место - очередь. Что-то не нравиться : выход там где вход...

ищите замену. как найдёте подходящего сотрудника, уволите эту и до свидос овечка)))

Увольнение по статье.

на работе нужны послушники а не умники, но если она хорошо торгует и выполняет план, то вы как то найдите с ней общий язык, потому что сейчас в торговле кризис. А если нет торговли у нее, и она не хочет вас уважать, то пусть боится, обьяснительную с нее и еще раз обьяснение и увольнение.

Я б уволила. Вернее сначала бы пригрозила увольнением, если не исправилась - то распрощалась бы. Начальство нужно уважать.

Докладная, обьяснительная, выговор. Повторный выговор в течении года, увольнение за нарушение трудовой дисциплины. Главное все по закону.

Все правильно говорят - увольнять. Проблема надуманная.

Не очень понятно кто вы в данной ситуации - руководитель, владелец, старший продавец?
Уволить такого сотрудника лучший вариант, но возможно непростой.
Можно должностные инструкции прописать, ознакомить с ними под роспись, "корпоративные стандарты" и "корпоративную этику". Потом уже штрафовать за их несоблюдение, или за нанесение вреда имиджу компании.

Искать замену. У этой клинический случай, если поймет что собираешься уволить - еще и нагадит. С подобными работать - себе дороже.

Я бы показала кто в доме хозяин)

Экспорприация -  лишение собственности... красиво

В идеале - вежливо попрощаться.

Если не вы принимаете решение, то звоните руководству, просите замену, если вы то ищите замену сами, люди так просто не меняются. Однако если в целом сотрудник выполняет свою работу хорошо, за исключением вышесказанного Вами, то можно придумать какое то влияние. Напрямую выскажите в чём заключается ваше недовольство, но не вступайте в дискуссии, составьте перечень правил которые она обязана выполнять, например чёткое выполнение ваших распоряжений, при их нарушении вручайте лист бумаги и ручку пусть пишет объяснительную, до её написания не подпускайте её к рабочему месту.

Самою лучшее пригласить её на собеседование один на один если не помогло тогда одну зарплату не выплачивайте а если даже это не помогло то увольняйте А дальше то зачем с ней возится

уволить конечно же

Сначала напугайте, потом оштрафуйте, а если уже даже это её не пугает, то уже нужно увольнять!

То что нужно увольнять это бесспорно. Но нужно все делать красиво без демонстративных угроз а-ля -"я тебя уволю.... и др. "Сам работал продавцом и знаю, что частенько в кассе бывает либо "-" либо "+" что еще хуже чем недостачи и подловить ее на этом уволив по статье за воровство. С такой трудовой -волчьим билетом ее никуда не возьмут кому нужен ворюга. Если не хотите так жестко увольняйте по не соблюдению трудового договора например: 1. Отказ выполнения работником своих трудовых обязанностей (неоднократное) и получение им дисциплинарных взысканий.
2. Грубых нарушений трудовых обязанностей:
Удачи!!!

а если немного шире рассмотреть ситуацию? Уволить - с одной стороны это еще и показать свою невозможность справиться с ситуацией (налицо конфликт личностный, не написано, что продавец не справляется с обязанностями) - руководитель сначала подобрал персонал, который принес в коллектив хаос в плане субординации как минимум, затем не может выстроить позицию руководитель-подчиненный и ищет повод избавиться от такого сотрудника. Как считаете, это принесет уважение со стороны коллег? Я не говорю о том, что нужно терпеть этого человека вечно, но предлагаю использовать данную ситуацию в целях повышения своей компетенции руководителя - как путем преодоления данной ситуации, так и с помощью анализа и вывода для неповторения подобного.

наказывать плавно с увеличением постепенно наказания, главное не переборщить...

увольнять !

Штрафуй

если вы в полномочиях, то увольте ее. Видно же, что слова ей как об стенку горох. Почему вы вообще это терпите?

Показать кто в доме хозяин, регламент не исполняет? премии лешить нужно, нарушает переодически, заменить.

Увольняй сразу ты бос ты хозяин! она отпугивает твоих клиентов!!!

может ей так конфортнее работать? наверно повышается работоспособность.... А почему Вас смущает музыка?

У НЕЁ МЕСЯЧНЫЕ

Увольнять нужно красиво

Рассуждать можно долго, но...
...Иди нахуй - универсальный ответ!

Не обращать внимание.

Серьезно пускай пишет обьяснительную, почему не подчиняеться мол почему на твое замечание не реагирует. Лишить либо премии. Тогда она сама уйдет

гоните нахалку наверняка она ещё сплетничает про вас

,