Почему на обучении кандидатов в салоны сотовой связи хотят разом вдолбить весь огромный костяк информации сразу?

Я как-то в Биглеон хотела устроиться, оператором. Нам за 3 дня пытались впихнуть всю компанию. Первый день-бла, бла, бла-какие они крутые и кто там главный. На второй день-все их внутренние программы, на третий-уже на звонках. Мозги парить другим людям. Вообщем -это не ты тупой, это они придурки. (Я завалила программы)

ой. могу сразу сказать в сетевых салонах по продаже сотовых работают одни идиоты
как ни придешь с вопросом- ни на один не могут ответить
мямлит что-то и все

Тебе всего то рассказали о компании, и о том, кто и чем занимается, и про зп.. наверно ещё показали, где туалет и столовая)
Что то ты быстро сдулся))
....
Я вот программистом SQL Oracle работать начал, а там:
- sql
- pl/sql
- jira
- php, yii, миграции
- git
- composer (не, оно конечно ничего сложного, если он работает.. но когда пытаешься первый раз сделать composer install, а он выдаёт ошибку.. и ты пытаешься решить ошибку, это проблемка)
...
- таблицы naumen (ну т. е. специфика работы уже, колл центр)
- расчёт различных параметров..:
время нахождения звонка в ivr,
время в очереди
время реакции оператора
время разговора
время разговора без удержания вызова
время удержания вызова
время постразговорной (или как то так) обработки
.. а ещё проекты бывают входящие, исходящие, автоматические, полуавтоматические.. ну названия написать просто)) но надо знать как оно работает. Знать плечи соединений.
Например входящий проект. Звонок абонента попадает на soft swith. Тот соединяет с ivr, IVR запускает музычку например, автоответчик, или абонент кнопки может тыкать. После прохождения IVR, soft swith направляет звонок оператору.
Воот))
Я в первое время вообще не вьехал в это) А сейчас уже норм.))

так везде. На работе и в школе, и т. д