Значит так, это опять я. Перечитал все правила и соглашения. Как бы я не хотел вам помочь, но как я уже говорил, основываясь на опыте, данная администрация ничего хорошего не сделает. что собственно и доказываю.
Пункт лицензионного соглашения:
7.14.Лицензиар не обязан предоставлять Лицензиату какие-либо доказательства, документы и прочее, свидетельствующие о нарушении Лицензиатом условий Соглашения, в результате которого Лицензиату было отказано в предоставлении доступа к Игре, игровым ценностям, в том числе составляющим Дополнительный функционала Игры, либо такой доступ был прекращен и/или ограничен.
Т. е если вы словили бан, вам не будут объяснять почему. Из опыта скажу, что данный пункт присутствует в очень маленьком количестве игр и не стоит его недооценивать, т. к от порядка до произвола администрации шажок небольшой и надо играть там где есть уверенность в адекватности администрации или хотя бы чтобы она была проверена временем.
Всё тоже лицензионное соглашение
6.10.в случае приостановления, ограничения, прекращения предоставления Лицензиату доступа к Игре в связи с нарушением Лицензиатом настоящего Соглашения или Правил Игры возобновить предоставление Лицензиату доступа к Игре на условиях досрочной разблокировки игрового аккаунта Лицензиата. Порядок и условия такой разблокировки изложены в Правилах Игры.
А вот уже пункт не из лицензионного соглашения, а из правил игры:
4. В случае полного признания Лицензиатом вины и согласия дальнейшего тщательного соблюдения настоящих Правил Игры и Лицензионного Соглашения, Лицензиар, в качестве альтернативной санкции, имеет право назначить штраф с возможностью выплаты через ограниченный список каналов оплаты для досрочного снятия ограничений доступа к учетной записи (игровому аккаунту) или ее функционала, при этом Лицензиар имеет право отказать в замене санкции на альтернативную без объяснения причин. В случае предложения Лицензиату возможности альтернативной санкции, ее принятие является добровольным со стороны Лицензиата.
Подавать заявку на досрочное снятие ограничений с учетной записи (игрового аккаунта) с согласием на выполнение указанных Лицензиаром условий следует в Единый Центр Поддержки.
В связи с этим пунктом они и требуют деньги.
Так что ничем вам тут помочь нельзя, они себе правил нашлёпали и теперь все танцуют под их дудку. Вам советую хоть быстро читать правила игры, тем более если вы хотите вкладывать в неё деньги. Ну и администрация такая ничего, как уже сто раз говорил, хорошего не принесёт. Я могу с ходу вспомнить 4 топовых проекта, которые такая администрация угробила.