На всех внешних носителях (карты памяти, флешки, хард-диски) комп видит все папки ярлыками ...как исправить?

пробовала зайти в свойства флешки затем -Сервис, затем -Проверка диска на наличие ошибок. Проверяя параметры проверки диска выдает окно: "Виндовс не может проверить диск который в данный момент используется
Хотите сначала отключить том? Примечание: все открытые дексрипторы том станут неверны. "

почитала в поисковике что такое декрипторы.. и поняла что темный лес и отключать том нерешилась.... Подскажите что делать и как избавиться от проблемы?

системный блок новый только купленый неделю назад.. . вирусов нет... проверено