Почему из за Касперского не включается интернет?

Недавно закончилась лицензия и я купила новую, но тупанула и вместо продления 2011 купила 2013.
Когда установила, перезагрузила компьютер. Включила. Интернет не подключается, сеть при этом работает. И при подключении даже не думает, сразу выдает ошибку.
Потом удалила, перезагрузила. Интернет есть. Установила еще раз. Перезагружать не стала. Интернет работал. Потом выключила компьютер, включила. Интернет не подключается.
Еще несколько раз удаляла и устанавливала. Почему из за Касперского не включается интернет?

в настройках касперского установить доверенный интернет

Возможно, что-то несовместимое, например, устаревший драйвер сетевой карты.
Чтобы узнать, в чём проблема, запустите у себя утилиту GetSystemInfo: http://www.getsysteminfo.com/download/GetSystemInfo.exe
Созданный ей отчёт загрузите на сайт http://www.getsysteminfo.com/
И полученную ссылку оставьте здесь в комментарии.