ЕК
Елена Кашкавал
когда человек грубит, он унижает собеседника, нагло показывая свое превосходство .
а настойчивость - это уже своего рода проявление воли .
Настойчивость- постепенна и корректна. Грубость импульсивная и глуха, не слышит вторую сторону.