Людмила
правой кнопкой миши разрешение экрана дополнительные пораметры список всех режимов
только переустановкой
переставь винду
вызовите знающего человека... который переустановит с 32 битной на 64 бит...
Я когда покупал Семерку, у меня в коробке лежало два диска, один с 32битной, а другой с 64битной системой. Какую хочешь такую и ставь. Если у вас не так тогда в магазин.
во первых скачать образ x64 разрядности, потом память ОЗУ у Вас должна быть от 4Гб и выше ну и железо современное чтобы поддерживало такую систему!
Обсуждалось уже тут, вот решение:

Нà скóлькô помню отвечали тут уже, юзай - windowsfix