В общем, ребят, такой вопрос: нужно скинуть содержимое с плеера, но есть проблемы, нужна помощь

Плеер в нерабочем состоянии, при подключении к компу через USB постоянно одно и то же: "Возникли проблемы при установке, устройство может работать неправильно". Сам плеер не включается вообще (но зарядка есть) , не говоря уже о проигрывании, но там очень нужные вещи хранятся. Есть ли вообще возможность перекинуть его содержимое в другое место?