Проблема на windows 8: ошибка при запуске explorer.ru

Что делать? Буду благодарна за помощь! Уже чистила реестр через ccleaner, проверяла жесткий на ошибки, но бесполезно. В ccleaner есть отключение автозапусков разных, но я не знаю, что именно там отключать.. . и поможет ли...