В чем причина низкой личной культуры человека? Почему некоторые люди не умеют себя вести? Ведь нетрудно понять, что

Я не думаю, что люди приходят в учреждение, чтобы поскандалить, все сначала хотят решить вопрос по-хорошему, но когда другая сторона начинает искать причину, чтобы не выполнять свою работу и начинают гонять по кругу, то терпение заканчивается Основная причина отказа, обычно, что справка, которую ты приносишь составлена не так как нужно и начинают по этому поводу выговаривать просителю, хотя он эту справку не писал и не должен знать как она должна составляться Причина конфликтов, низкая квалификация работников и низкая культура общения, лень Этот ролик типичный для Советской почты, хотя она уже стала Почтой России