не копируются и не переносятся файлы на компе, не видно скрытых окон что делать?

нод32 обнаружил вирус, но не смог удалить. нашла в инете д. веб закачала и удалила вирус с его помощью, после этого кнопка смены языка на панеле внизу переместилась справа налево и перестали копироваться и переноситься файлы, папки.