Если телефон не разблокируется, а просит вход для разблокировки в гугл

хард резет (потеря инфы!) , в мастерскую-инфу могут сохранить

нужна разблокировка, обратись в сервис! пару раз с таким сталкивалась в ремоби все починили, можешь напрямую туда обратиться remobi.ru