потребовать можно
однако продавец НЕ обязан удовлетворять ваши требования
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение ПЯТНАДЦАТИ ДНЕЙ со дня передачи потребителю такого товара.
после 15 дней - вам положен ТОЛЬКО ремонт
возврат денег \обмен товара возможен только в случаях предусмотренных законом
-обнаружение существенного ( неустранимого )недостатка товара;
-нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
-невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
только до двух недел использования
Если неисправность возникла в течении 15 дней с момента передачи товара покупателю
Если есть гарантия и поломка не Ваша вина, а вина производителя, то да однозначно. Удачи!!!!
Нет, конечно! Только через экспертизу сервисного центра.
при условии, что он пройдет тех осмотр, тогда заменят