Настена Колесникова
Это же одно из правил русского языка, какая-то там форма глагола, если в вопросе есть мягкий знак, то и в слове он ставится т. е. "Что делаешЬ"
Глаголы с шипящим на конце всегда пишутся с мягким знаком. Например: СМОТРИШЬ или ПОСМОТРИШЬ (в форме второго лица ед. числа настоящего или будущего времени) , РЕЖЬ (в повелительном наклонении) , ЖЕЧЬ (в неопределенной форме)...
А на твердом спать неудобно!
http://therules.ru/soft-sign/#
вот здесь все ответы!
Если в вопросе есть мягкий знак, то и в самом глаголе он будет. Например - что делатЬ? - читатЬ!
что делает? - читает!