Катя
Либо поставить другую звуковую карту, либо посмотреть дополнительные, различные настройки в Windows, и в программе, через которую вы слушаете...
Слух проверить
Возможно, что сами наушники негромкие.
по подробнее:)
уши почисть....
заглянуть в иконку драйвера звука(может и там убавлена громкость)
ну самое смешное-поискать бегунок звука на проводе от наушников