Могу ли я вернуть деньги за сломанный телефон? Подробности внутри.

Question

Купил телефон 2 месяца назад, все работало нормально. Теперь wi-fi не ловит многие сети, официальные приложения многие не включаются, и телефон зависает. Могу ли я потребовать деньги обратно, или заменить его на другой телефон, если есть гарантийный талон на 1 год, но нет чека. Но на гарантийной написан магазин и т. д. . И обязательно ли я должен отдавать на экспертизу и ждать?

Может есть какой закон и т. д.

Спасибо всем!

Может есть какой закон и т. д.

Спасибо всем!

Вадим Варванин · Accepted Answer

можеш вернуть

Алексей Петров · Answer

Отсутствие чека не является поводом для отказа. На экспертизу точно заберут на 21 день по закону, плюс до 45 дней на устранение, если в течение года у тебя будет несколько обращений и в сумме в ремонте он пробудет если не вру более 3 месяцев ты имеешь право потребовать замены или возврата денежных средств

Кирилл · Answer

Да, обязательно сдавать товар на проверку, если продавец недостаток не устранит то только в этом случае у вас появляется право обмена или же возврата технически сложного товара.