Тур фирма не предупредила об отмене круиза

Question

Подскажите пожалуйста, какая статья предусмотрена если Тур фирма не предупредила об отмене круиза. 
Предположу, что надо писать письменную претензию на имя Ген директора. Подскажите как её писать и сколько требовать.

Ирина · Accepted Answer

А должна была? Это большой вопрос.. . Если турфирма не организатор этого круиза, то после продажи путевки могла и не отслеживать дальнейшую судьбу своих клиентов. Для начала вам надо проконсультироваться с юристом и прочитать внимательно договор с турфирмой, которая продала вам путевку..