Помогите, проблема с ноутбуком

Был включен ноутбук, стоял где то минут 20 просто включеным, я им не пользовалась. (обычно когда он просто включен и я им не пользуюсь, то экран гаснит, а когда повожу мышкой, нажму на какую нибудь кнопку на клавиатуре, то быстро экран загарается) . Ну вот в этот раз экран опять погас и я стала нажимать на клавиатуру, что бы он включился, но ничего, слышно что ноутбук работает, гудит, но не откликается на нажатия клавиатуры и мышки, я стала нажимать на кнопку включения и выключения, но все так же ничего, кнопка горела зеленым, что значит что включен, минут через 10 выключился, и только после этого смогла его включить. Что это было? Почему такое произошло? Ноутбук новый, проблем особо никаких с ним не было.