купил батарейку на телефон, не родную, но на тел подошла, не держит заряд, как вернуть деньги

На аккумуляторы гарантии никто не дает .

смотря где куплена - если на совке например, можно вернуть без проблем, если батарея действительно не исправная, или же поменять на исправную. .
если в обширном магазине - вряд ли. деньги на ветер.

Любой товар ненадлежащего качества подлежит и возврату, и обмену.

При этом отсутствие установленного гарантийного срока не лишает потребителя прав предъявлять требования по качеству товара, а всего лишь распределяет бремя выяснение характера недостатка. При действующем гар. сроке продавец либо доказывает вину потребителя в возникновении недостатка, либо обязан будет удовлетворить его требование. А при отсутствии (или истечении) гар. срока, прежде чем удовлетворить требование потребителя, продавец вправе потребовать от него доказательств производственного брака (как правило, заключения экспертизы) .

Читайте ст. 18-24 ЗоЗПП, там все написано.

Образцы претензий