Могу ли я поменять геймпад на новый если сломалась кнопка?

Купила 2 геймпада, гарантия 12 мес, через пол года покупки сломалась крестовина на одном, я отнесла сказали т к пользовались длительное время только ременот, теперь пока мы ждем первый геймпад с ремонта сломался второй так же, могу ли я поменять его на новый?