Что делать с такими мастерами??

По отзывам знакомых наняла мастера для ремонта в квартире. Работает он не от фирмы, а сам на себя, соответственно, без договора. Поручила ему доделать встроенный шкаф-купе, в который нужно было сделать внутренние полки и установить саму дверь-купе. Ну и, заодно, чтобы он установил мне 2 межкомнатные двери. За все это он озвучил свою цену в 12 тыс.руб. Я согласилась, т.к. при первой беседе внушил доверие. В итоге, уже неделю он никак не может установить мне нормально двери, уже 2 раза одну из дверей снимал (демонтировал коробку), т.к. она не закрывалась вообще. А другую дверь вообще испортил!!! Налил пены столько, что она вылезла на само дверное полотно и линолеум, потом, соскребая, вообще стесал мне поверхность по низу! А линолеум-ужас! Процарапал ножом весь защитный слой, там теперь огромное пятно, которое шершавое, ничем не отмыть! Сегодня пригляделась-петли все замазаны пеной, замок врезал неаккуратно, стыки не ровные, не под углом 45 градусов. А к шкафу купе вообще еще не преступал!! Причем еще попросил у меня 1 тыс. руб. на пену! Разве так делается!!??Посоветуйте, что мне с ним делать? Как и на сколько наказывать?